통신 | 택배물건 분실
정은주
2012-01-07 |
조회: 786
대한통운으로 오기로 되어있었습니다.
아무리 기다려도 오지않기에 12월 21(수)에 대한통운 지점과 택배기사한테 전화를 하였지만 단 한통화도 연결이 안되었어요. 대한통운 콜센타에 전화를 했더니 8분만에 상담원과 연결되던군요...
상담원이 알아보고 전화주길...택배물건 분실됐다고...사고팀으로 넘긴다 하였습니다.
사고팀에서 보상처리에 관해 얘길 해준다 했습니다.
12월 마지막주중에 대한통운 초량지점에서 사고처리에 관해 연락준다고 문자 한 통 왔습니다...
그러고는 오늘까지도 전화한통 없더니 12월 7일(토) 대한통운에서 택배물건을 가지고 왔습니다.
이 얼마나 황당합니까... 당연히 죄송하단 전화부터 해야 정상이지 않습니까..
물건을 보내면 보낸다고 전화를 줘야지 물건만 주면 다입니까....
거기다 사이즈도 잘 못 가져왔더군요..
바로 대한통운 콜센터에 전활했더니 물건취소나 그런건 안 된다고...또 사고팀에 월욜날 꼭 연락드리라고 메모만 남겨줄 수 있답니다...
저는 더이상 화가나서 못 참겠습니다.
제 물건구매값을 돌려받길 원하구요.. 피해보상...크리스마스때 망친 제 기분, 그동안 대한통운 콜센타를 비롯한 지점과 택배기사에게 전화한 전화값...
그리고 언제올지도 모를 전화를 무한정 기다린값...
다 보상받고 싶네요..
가능한지요?
담당자
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