식음료 | lg정수기 잘못된 정보로 가입해지 요청건-재질문
박은옥
2012-12-14 |
조회: 751
[상담원™]네~ 맞으세요~?
12/5 직수정수기를 위에 처럼 상담을 마친후 설치를 했습니다.
중금속을 걸러먹기위해 정수기를 설치를 했지요..
그런데 중공사막 방식은 중금속이 잘 걸러지지 않고 역삼투압 방식이
중금속이 다 걸러진다는 사실을 알게 됐습니다.
렌탈 상담원 김유나씨에게 상담을 받으니 중금속은 잘 걸러지지 않으나
미네랄은 풍부하답니다.
이미 렌탈이 끝난것이라 모델변경이나 철회가 안된다며 수질검사를 받아보랍니다.
시시각각 변하는 물을 잠깐 수질검사 받아본들 무슨 의미가 있을까요
정확하게 제품설명이 안돼서 잘못 설치된경우에 고객이 다 뒤집어써서
중금속 안걸러지고 미네랄 풍부한 물을 3년동안 돈주며 마셔야 하는건가요?
저는 돈주며 미네랄 안마실랍니다.
담당자 12-12-14 11:14
사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약철회를 요청하 실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.
제가 이렇게 글올려서 처리하는것이 처음인지라..
다시 lg정수기쪽으로 위내용을 얘기했더니, 소보원 담당자가 lg정수기쪽 담당자에게 접수를 해달라고
하네요...접수 부탁드립니다...
담당자
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