경기도 하남에 거주하는 이 모(남)씨는 신차의 센터 콘솔(중앙 수납 및 조작부) 컵홀더에 차량용 방향제를 놓고 사용한 뒤 주변 표면이 손상되는 피해를 입었다. 이 씨는 방향제를 원인으로 판단했으나 제조업체는 제품으로 인한 손상 가능성을 일축하며 소비자와 마찰을 빚고 있다.

이 씨는 최근 자동차용품 브랜드에서 컵홀더에 장착해 사용하는 차량용 방향제를 구매했다. 방향제를 사용한 뒤 컵홀더 주변 표면 코팅이 쭈글쭈글하게 들뜨고 일부가 벗겨진 것을 확인했다.

이 씨가 자동차용품 브랜드 측에 사실을 알리고 보상을 요구했지만 업체 측은 제품에 따른 손상으로 보기 어렵다며 책임을 인정하지 않았다.

이 씨는 “차량용으로 판매되는 방향제를 사용했을 뿐인데 새 차 내장재가 손상돼 화가 난다"고 말했다.

[소비자가만드는신문=임규도 기자]