필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1551452 KT kt 휴대폰 전화권유 판매 관련 소비자 피해 상담 및 구제 요청 1. 피해 내용 저는 약 20년간 KT를 이용해 온 장기고객입니다. 최근 KT 측에서 장기고객이라는 내용으로 전화가 와 휴대폰 교체를 권유받았고, 전화 통화만으로 휴대폰 교체 및 이동통신서비스 계약이 진행되었습니다. 당시 상담 과정에서 24개월 약정이라 임지원 2026-08-24
1551451 LG전자 접수번호 1549349 진행사항 확인 부탁드립니댜. 세탁기 내 이물질 발생으로 현재 1개월정도 사용을 못하고 있으며, 인근 무인세탁실 까지 가서 세탁하며, 손빨래를 하고 있습니다. 현재까지 진행사항 알고 싶습니다. 연락부탁드립니다. 이영숙 2026-08-24
1551450 터닝포인트 스쿨 교육취소 100%환불 불가 8월 6일 저녁 7시30분  온라인 강의를 듣고  8월 8일 22시 19분에 교육을 결재하였습니다8월 9일 온라인 OT를 하는데 낮에 접속링크를 주기로 했는데  못 받았습니다터닝포인트 스쿨에 안내되어 있는 연락처는 연락이 되지 않는 구자근 2026-08-24
1551449 빈하우스 숙소비용 환불을 안해줍니다. 8월 7일-8일 (1박2일) 숙소 예약을 하고 이용하려고 하니 숙소 예약내용이 없다고 하셨습니다.저는 정상적인 방법으로 예약을 했으니 예약한 내용을 어플을 통해 확인 해 드렸고, 사장님 측에서는 확인이 안된다고 의아해하시며 숙소 2실 카드키를 전달해주셨습니다.입실 후 진이솜 2026-08-24
1551448 Luxottica korea 프라다 선글라스 불량건. 1. 26년 5.1일 김해 신세계 백화점에서 프라다브랜드 선글라스 406,400 원 구입. 2. 8월에 휴가철에 처음 사용하면서 다리 이음부 연결이 좌우가 다르다는거 발견. 3. 26. 8.8일 구입처를 통해서 불량 as 접수. 4. 구입자(소비자) 저의 주장. 손지호 2026-08-24
1551447 쿠팡 와운환불문의 저번에 8월초에 신고하였는대 아직도 환불조치가 안되고 있습니다 우울증까지 올거같습니다 얼마 안되는돈이지만 대기업이라해서 이런식으로 사람 힘들게하나 싶습니다 제발 조취좀부탁드립니다 너무화가나고 삶에 의욕이 떨어집니다 와우환불은 전날자동결제 되었고 그다음날 사용도없이 바로 정광현 2026-08-24
1551446 SOUNDWAVE 구매취소가 안된다고 합니다. 현재 제품을 받은 상태가 아닙니다.9월 12일 제품을 현장 수령으로 구매를 했으나 필요가 없어져서 취소를 하려고 했는데 업체에서 취소가 안된다고 합니다. 현장 수령은 9월 12일 이고 아직 제품을 받지도 않은 상태입니다.구매일 8월 12일취소 요청일 8월 24 김영재 2026-08-24
1551445 테팔 테팔 As 문제 기존에 사용하던 테팔 고데기의 한쪽 열판이 움직여 AS를 신청했고 테팔측에서 새 제품으로 교환해주었으나 교환받은 새 제품도 한쪽 열판이 움직여서 고객센터에 전화해 환불을 요청했습니다. 상담원은 원래 쿠션 기능이 있는 제품이기 때문에 열판이 움직이는 것이 정상이라며 박정이 2026-08-24
1551444 안다르 환불 8/7 속옷 구입 후 수령함. 사이즈가 맞지 않아 당일 반품 접수함.. 8/10 수거함 8/12 수거하여 도착 후 연락이 없어 문의 글 남김 8/19일 첫 전화옴 8/20일 통화 후 오염 된 사진 보내 줌 8/24일까지 아무 연락 없음 오염 된 물품 제외하 윤소연 2026-08-24
1551443 올리브영부천중동점 제품 구매를 했는데, 다른 제품이 들어가 있는데 불량이라고 저희다 직접 매장에 방문해서 반품하라 합니다. 비비앙 섬유향수 에끌로에,월넛크릭그린 향 들어 있는 기획 제품을 구매했는데 다른 콜린 향이 들어있어서 올리브영 고객센터에 전화를 했는데, 저희가 다시 매장으로 직접 방문을 해서 반품처리 해야 한다 합니다. 불량인거 같다고 근데 그걸 저희가 직접 가야한다는데 저희가 잘못 이아림 2026-08-24
1551442 서울 강남구 강남대로 464 헬스장 이용 전 즉시 취소 요청에도 일일이용권 환불을 거부한 건에 대한 중재 요청 제목 헬스장 이용 전 즉시 취소 요청에도 일일이용권 환불을 거부한 건에 대한 중재 요청 피해 내용 저는 해당 헬스장의 정규 회원권을 보유하고 있는 회원입니다. 최근 친구 부부와 함께 헬스장을 방문하였고, 친구인 남편과 함께 운동하기 위해 친구의 일 김성환 2026-08-24
1551441 교보문고 교보문고 e캐쉬 환불 이북을 볼려면 e캐쉬를 충전해야 볼 수있길래 만원을 충전했는데 수수료가 1000이 붙어서 11000이 결제 되었습니다 (저는 11000이 충전되는 시스템인줄 알았습니다) 수수료가 천원이나 하는 거 이해가 안가서 취소 문의했는데 교보문고 측에서는 10000충전 금액만 문지원 2026-08-24
1551440 제이플러스/블루원 충전기에서 불이났어요 충전기를 이불 안쪽에 넣어 두었는데 불이 났어요 신수정 2026-08-24
1551439 네이처파머스 썩은 사과보내고 부분환불 못난이 사과라고해서 구매하긴했는데 못난이 사과가 아니라 다 썩고 말라비틀어져있는 사과를 보냈습니다 그래놓고 몇개빼고는 정상품이라면서 30%만 부분환불해준다고합니다 이해할 수 없고 전액환불받고싶습니다 황채영 2026-08-24
1551438 에스더스킨앤바디 환불 안해줌 명일동 메가타운에있는 피부샵입니다 거의 강매였지만 일단 전 거기서 6회 회원권을 끊었고 지금 3번을 받은 상태인데 1회를 더 차감했길래 날짜확인해보니 한 번은 제가 아파서 자기 전에 전날 피부샵가게 번호로 문자를 남겼다가(그 번호로 예약확인문자를 따로보냄;) 헷갈 강정화 2026-08-24
1551437 쿠팡 하자 물품에 대한 반품, 회수 지연에 따른 소비자 고통 8/13 경 쿠팡에서 소파 상품을 구입하였고, 8/16 해당 물품을 배송 받았으나 엄청난 화학약품 악취가 발생 되어사용자인 70대 여성께서 두통, 구토 등의 증상을 호소하여 해당물품을 8/17 쿠팡 사이트 내에어 반품 요청하였습니다.이후 수차례 (5회) 고객 문의와 회 김호중 2026-08-24
1551436 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결       현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다.   아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 김기수 2026-08-24
1551435 (주)교원 교원 빨간펜 패드 학습 해약 후 위약금 까지 냈는데 지속적인 비용청구가 되고있습니다. 안녕하세요 저는 교원 빨간팬에서 패드(테블릿)기반 학습 서비스를 2024년 7월 경에 계약해서 사용하고있었습니다.계약시 방문교수가 매주 방문하여 수업을 관리해 준다는 설명을 듣고 가입했으며, 이는 계약을 결정하는데 가장 큰 요인 이였습니다. (왜 계약 당시에 최보엽 2026-08-24
1551434 온담청과 수박 상한 걸 판매하고 반품 불가라 합니다. 쿠팡을 통해 수박을 구입했습니다. 금요일 오후에 받아 냉장고에 보관하다 일요일 오전에 갈라 보니 너무 익어 시큼해서 못 먹을 정도로 과숙 되어 있어서 바로 업체에 사진을 찍어 문의하였습니다.그러나 돌아온 답변은 사진 상에 못 먹을 만큼의 상태가 아니라며 반품이 불가 하 혀니스 2026-08-24
1551433 베이포라이트 미성년자에게 담배 판매 미성년자가 사이트에 가입해서 전자담배를 구매할수있다는게 말이 되나요? 윤선정 2026-08-24