필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1564802 운온담 운온담 사기 주문을 하였지만, 계속 배송준비중으로만 되어있습니다. ( 소비자측에서 주문취소를 못하게 하려고 일부러 배송준비중으로 넘겨놓기만 한거 같아요 ) 사이트 문의, 카톡문의 다 해봐도 무응답이며 전화도 연결되지않아요. 그래놓고 인스타, 네이버 블로그 등등으 정유주 2026-09-29
1564801 잉글리쉬온 영어회화 학원비 환불을 학원법상 반환기준에 따르지 않고 학원 자체 규정에 따라 처리한다고 합니다. 1. 계약 및 결제 내용2026년 9월 17일, 1:1 원어민 영어회화 3개월 과정에 등록하고 총 1,253,000원을 계좌이체로 결제하였습니다.해당 과정은 주 5회, 1회 25분씩 진행되며, 업체에서도 3개월 동안 총 60회의 수업을 제공하는 계약이라고 확인하였습니다 오혜수 2026-09-29
1564800 다이소 반품불가사유를납득할수없어요 2026년 9월 29일 매장에서 C to C 케이블을 포함한 상품을 41,500원에 구매했습니다. 구매 후 제 기기와 케이블이 맞지 않는 것을 확인하여 구매 당일 환불을 요청했으나 거부당했습니다. 영수증에는 “교환/환불 14일(10월13일) 이내”라고 되어 있으면 박현숙 2026-09-29
1564799 트립닷컴 항공권 취소 환불규정 불합리 제주에서 김포 항공권예약후 결제가 완료된 상태인데, 회사 법인카드 결제 변경이 필요하여 예약취소하고 동일 항공편으로 재예약하고 결제를 했는데 취소한 항공권 취소환불 수수료가 60%나 발생하여 환불 규정이 불합리하다고 판단됩니다. 당초 예약취소 환불규정은 탑승일자 근접 손광준 2026-09-29
1564798 kt kt콘텐츠 사용취소 요청 거절 kt에 민원청구내욕Microsoft 365 Basic위 콘텐트 상품 저도 모르게 가입되었는데취소처리하고 연락주세요콘텐트 취소 들어가니 개별취소가 설정되어있지않네요제가 사용하지도 않고 3개월째 결재되고있네요 *kt답변반갑습니다. 장안기 고객님!kt 김형신입니다. 장안기 2026-09-29
1564797 다이소 케이블반품거절이유 글쓰기 - 구매 당일 상품과 원본 영수증을 가지고 매장을 방문해 환불을 요청했으나, 포장 일부가 훼손되었다는 이유로 환불을 거부당했습니다. 영수증에는 14일 이내 교환·환불이 가능하다는 안내가 있었고, 매장 직원도 녹음에서 “14일 이내는 맞고요”라고 답변했습니다. 박현숙 2026-09-29
1564796 개미수선집 돈 받고 옷 수선을 지 맘대로 해놨어요 26년 9월 23일 평소 수선을 잘 안 맡기지만 제가 아끼는 옷들이라 집 근처 수선집이 있길래 처음으로 하의 두 벌을 맡기러 갔습니다. 거기선 휴게시간이라 그러신지 사장님께서 혼자 손톱에 봉숭아 물을 들이고 계시더라구요? 좀 기다리려다가 오래 걸릴 것 같아서 제가 직접 배윤영 2026-09-29
1564795 칠십팔십구십 브랜드샵 판매후 지멋대로 취소환불 주문한지가 2주됐는지.. 지난거 같애요 안될 거 같음 주문을 받지 말던지 미리 연락을 줬어야죠~ 제가 구매한 이후에 가격도 오른거 같은데 판매 못 할거 같음 미리 연락을 줬어야죠~ 명절 이전에 주문 한거라 핑계는 말도 안되는 얘기고 이제와서 사업장 지 사정으로 주 뎅 2026-09-29
1564794 삼성전자 신형핸드폰불량건 폰을산지1주일만에전원이안켜져서서비스센타가져갔더니전화기자체가불량이라면서새폰으로바꿔줬는데그안에있는모든정보가다영구삭제살릴수가없다고함 저는전번으로일을하는사람인데다삭제되서이틀이나일을못했음 ,자기네들은폰만새거로바꿔주면된다고책임해피함너무당당하게폰바뀌준걸로다된거라고애기함 고객전번 전경선 2026-09-29
1564793 쿠팡 반품관련 회수요청 물건을 구매후 사이즈가 안맞아 반품요청을 하였고 9월 15일 반품 회수 하기로 하였으나 회수물건을 못찾았다고 연락 받음, 분명 문앞에 두었고 다음날도 물건을 또 못찾았다고 연락이옴 그래서 쿠팡상담사에 상담이후 회수하겠다고 하였으나 9월 28일 지금도 문앞에 우균식 2026-09-29
1564792 고맛나루 공주알밤 햇밤이라 선전하고 냉동썩은밤을 보냄 2026.9.27.카카오톡딜에서 햇밤 2길로를 주문 오늘 배송을 받아 오후에 한봉을 뜯어 하나를 깎아보니 냉동상태로 부패된것을 보고 이것은 햇밤이 아니라고 판단함 권용각 2026-09-29
1564791 옥매트119(광주옥매트수리) 사전 미고지 위약금(접수상담비 3만 원) 임의 공제한 미환불금의 환불을 요청합니다. 1. 불만 및 요구사항불만 내용:사전 미고지 위약금(접수상담비 3만 원) 임의 공제 및 일부 환불: 사전 안내 없이 출장비 12만 원 전체 입금을 요구한 뒤, 업체 측의 일방적인 일정 지연 및 응대 태도 불량으로 인해 예약을 취소하자 명목에 없는 '접수상담비 3만 원' 곽형배 2026-09-29
1564790 KT 전에 고발한 내용이 아직도 시정이 되지 않고 있습니다 원 계약대로 가정용 인터넷 +tv 요금이 납부 되지 않고 터무니 없는 가격으로영수청구되어 소비자보호원에 고발해서 중재된 부분으로월17600원 납부를 지키겠다고 했는데 여전히 터무니 없는 가격이 청구되며경북 구미kt 김중원 팀장은 저한테51200원을 결제 먼저 하면 나중 하영철 2026-09-29
1564789 인포벨홈쇼핑 반품거부 판매방송중에 20일 드셔보시고 불만스러우면 무조건 반품 받습니다는 방송 보고 국내산천마+20곡영양한끼라는 제품 구매 지방출장 후 한번 먹어보니 온통 설탕 덩어리라 판매자와 통화하니 설탕이 맞다고 합디다 반품은 인포벨문제라하여 반품요청을 했더니 갑자기 일주일이 경과되서 장경명 2026-09-29
1564788 싼마이카 중고차. 선금사십만윈송금했는데 차가 맘에. 안들어. 무산되었는데. 안돌러줌 중고차. 선금 돌려받고싶어요 정미혜 2026-09-29
1564785 인포벨홈쇼핑 반품거부 인포벨 홈쇼핑에서 국내산천마+20곡영양한끼라는 제품을 구매했습니다 방송 중에 20일 먹어보고 불만스러우면 무조건 반품 받습니다 라는 멘트를 보고 바로 전화주문하여 물건을 배송 받았습니다. 먹어보니 설탕 덩어리가 반품을 요구했더니 일주일 이내에 반품 요청을 안해서 불가라 장경명 2026-09-29
1564781 SK텔레콤 자사이익만 생각하는 일방적인 상담내용 안녕하세요 소비자로서 너무 억울하여 글을 남깁니다. 8월4일경 산지 얼마 안된 제 상위요금제를 쓰고 있어 요금절약을 위해 요금제 변경을 위해 상담전화를 걸었고 상담사가 여러내용 중 자녀것도 체크해 보던보며 사용기간이 1년 6개월이 되는 제 자녀의 요금제를 선 김나희 2026-09-29
1564776 피자나라치킨공주 피자에서 머리카락이 나왔습니다. 2026년 9월28일 오후 6시30분경 피자나라치킨공주 (공주신관점)에서 전화로 주문후 피자와 치킨물건을받고 집에와서 음식을 먹었는데 한입베어물고 머리카락이 나오고 햐서 안먹으려다가 다른부위 한곳을 젖가락을 훔치자마자 또다른곳에서 2차적인 머리카락이 나왓네요. 매 이프로 2026-09-29
1564775 팬시아카이브 반품거부당함 네이버 스토어 주문건 주문번호2026091950115851판매자는 포장에 부착된 스티커가 훼손과 지문이 보인다는 이유로 상품의 재판매가 불가능하다며 반품을 거부하고 있습니다. 실제 훼손된 부분은 상품 자체가 아닌 포장에 부착된 스티커이며 상품 자체에는 안혜련 2026-09-29
1564772 자연드림 조합원 출자금 미반환 올해 3월 자연드림 조합원 탈퇴 후 출자금 548,500원을 반환할 의무가 있는 자연드림이 6개월 후 반환된다고 통보하여 올 9월10일 출자금 반환키로 하였으나 전날 문자로 9월21일로 연기되었음을 다시 통보하고, 해당일이 되자 다시 출자금을 못주는 상황이고 언제 줄 백선영 2026-09-29