필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1443453 아고다 결제창이 넘어가서 비싸게 구매했어요 결제창에 금액보구 결제하는데 그냥 넘어가서 확인도 못하고 결제됐어요 환불이 안된다고 안내하시고 할부도 못하고 그냥 예약하기 누르고 결제하는줄 알았는데 예약하기가 결제하기가 되서 사기당해서 경제된거 같아요 힐인코드가 들어가면 15만원정도 할인되는데 할인못하고 노소앵 2025-08-11
1443452 분당 세라피부과의원 피부과 먹튀 피부과가 폐업하는데 환불을 아직 못받았는데 연락이 아예 안됩니다 환불 받을수있는 방법이 없을까요? 박지우 2025-08-11
1443451 호무로 Sk이불을 샀는데 규정한 30키로 세탁기에 세탁을 안해서 as관련업무를 할수없다고 하네요 호무로라는 이불 업체에서 이불을 구매했고 세탁망에 이불을 돌렸는데도 불구하고 올이 많이 나가서 cs를 신청했는데 sk 세탁규정이 30키로 세탁기에 세탁을 해야했다고 합니다, 그동안 써온 무수한 sk사이즈의 이불은 그동안 멀쩡했는데 3개중에 한이불만 이상하다고 as를 문 노미라 2025-08-11
1443450 여신제이 2024년 8월16일 구매했으나 배송도 안해주고 환불처리도 안해줌 2024년 8월 16일 총 6개 상품 구매했으나 2개만 배송되고 나머지 4개는 배송도 안되고 환불처리도 안해줌 1. 아이브숏팬츠(블랙 1개) 7800원 2. 아이브숏팬츠(아이보리 1개) 7800원 3. 휘뚜르나시 (블랙1+1 상품 1개) 11800원 4. 휘 김효정 2025-08-11
1443449 미라클시드니 사기광고구매환불요청 일명호주크림 사기광고로 떠들썩한 미라클시드니 화장품을 4개구매했고 선물까지해서 두개는 개봉 두개는 미개봉상태인데 반이라도 환불해달라고 고객센터에 아무리 말해도 답이없습니다 얼마안되는돈이지만 너무 화가나서 가만있을수가없네요 도와주세요 박채연 2025-08-11
1443448 박하쇼룸 이상한 옷을 보내고 교환비만 청구하는 판매자는 첨봅니다. 스커트를 그렇게 많이 사봤지만 옆선에 있어야하는 마감 박음질이 옷 중앙에 떡하니 보기싫게 있는 스커트는 처음 봅니다. 그것도 기분 나쁜데 판매자의 대처방법도 많이 기분나쁘네요. 처음 문의 남겼을때부터 마감박음질이 중앙에 있는것도 정상품이라며 교환비를 청구하길래 그럼 제 김다은 2025-08-11
1443447 크린토피아 대잠코아루오피스텔점 수거배달중 분실 2025년 08월 08일 (금) 오후 3:30 날짜와 시간으로 수거배달 신청을 했습니다. 수거완료 메시지를 받고 품목을 확인해보니 운동화 두켤레가 빠져 있었고 확인해보니 배달업체가 따로 있고 그쪽에도 확인해보니 운동화는 보지 못했다고 합니다. 건물주에게 c 김나연 2025-08-11
1443446 LG전자 에어컨as건 에어컨의 갑작스런 고장으로 수리를 의뢰했습니다 기사님이 빠르게 방문해주셨는데 간단한 점검후에 작업하시기에 위험하셔서(본사지침) as가 불가하다고 하시고 문제가 있을것같은 부품을 이야기해주고 사설업체에 의뢰해서 수리를 하셔야 한다고 하시고 가셨고 다음날 안전담 이은희 2025-08-11
1443445 네스프레소 제품고장 수리 요청에 따라 수리를 위해 제품을 열었을 때 해충이 발결되어 내부규정상 수리할 수 없다고 통보함. 2021년도에 구매한 네스프레소 커피머신이 고장이 나서 제품 수리를 맡겼습니다. 며칠 뒤에 연락이 왔습니다. 네스프레소에서는 수리를 위해 제품을 열었고, 해충이 발견되어 바로 닫았다고 합니다. 그래서 바로 닫았고, 수리불가 판정을 내렸습니다. 그래서 저는 해충이 신기석 2025-08-11
1443444 삼성전자 배수 펌프 삼성전자 드럼세탁기를 3번째 이용하고 있습니다. 그런데 이번에 구입한 (2018년구매) 세탁기는 배수펌프가 2년을 못가고 고장이 납니다. 배수펌프를 소비자가 만지고 할수도 없는것인데 서비스 기간이 1년이라 무상교체가 안된다고 합니다. 배수펌프 교체가 한번이 김성대 2025-08-11
1443443 크린세상 청소를 맡겼지만,미흡과 파손된 냉장고 예약당시에는 냉장고(냉장+냉동실)청소를 의뢰하였습니다. 예약 양식에 맞춰서 작성하였고,비대면을 많이한다는 식으로 말씀하셔서 대면청소에서 비대면청소로 변경하겼습니다. 예약화면/예약서 어디에도 *성에*제거가 추가라는 것과 특이사항에 *성에*라는 내용을 기재하라는 내용 주서영 2025-08-11
1443442 ABL생명 보험금 미지급 보험 가입시 위반이라면서 보험지급불가인데.....보험 가입하는 의미는 뭔지 5년위반이라는건데.....뭔 보험을 5년꺼 부터 전부 보고 다 태클이면 한국사람 누가 보험 들수 있을까여??? 한국사람 몸아파서 병원 간사람 나이 40대되서 용종 제거 한번 안한사람 찾기 힘 홍승규 2025-08-11
1443441 티몬 취소 환불 2024년 07월 21일 결제 2024년 07월 24일 취소 요청 1년이 넘은 지금 까지도 취소를 안해 주고 있습니다. 류부상 2025-08-11
1443440 참살이 유통 썩은 복숭아 배송 후 환불 안해주겠다는 업체 7/28(월) 쿠팡에서 복숭아 4kg 26,900원 주문 8/1(금) 낮에 집에 배송됨 8/1(금) 퇴근하고 와서 보니 복숭아 일부 썩어있었음. 쿠팡에 환불 문의 하려고 보니, 이 제품은 판매자한테 직접 해야 된다 함. 판매자 전화로 전화하니 고객센터 서상희 2025-08-11
1443439 쏘카 일방적으로 차량 배차 안함 8월8일 오후3시~8월10일 오후3시 까지 김포공항 픽업/반납 디올뉴코나 예약 8월8일 오전11시30분경 김포공항 도착 후 차 픽업까지 시간 아끼려고 근처 이마트 택시타고 장보러 다녀와서 김포공항 다시 대기 8월8일 오후1시47분 디올뉴코나 194허431 김현정 2025-08-11
1443438 CJ올리브영 탈젠샴푸 무료체험 탈젠샴푸 무료체험후 전체 반품하였으나 50%를 결제해 갔어요 해서 고발조치합니다 자료는 차고 넘침니다 김경훈 2025-08-11
1443437 아고다 무료 취소 불가 및 안내 정책 상이에 따른 소비자 기만 안녕하세요 아고다를 통해 숙박 3박을 연박으로 예약하였습니다. 예약후 안내 메일을 통해 8월 11일 오전 12시(수원 현지시간기준) 으로 안내를 받았고 8월 11일 오전 7시 취소를 진행하였으나 환불 수수료 전액 차감되어 0원 환불받는다는 안내 받고 이혁준 2025-08-11
1443436 오늘의 집 반품 오늘의집 채움가구 에서 빅수납형 침대프레임 올화이트 ss사이즈를 구입하였고 일요일에 설치를 했습니다.그런데 안에나사부품이 제대로 들어있지않아 침대프레임만 조립을하고 수납형 문을 미조립한채 설치기사는 부품을 본사에서 받아서 추후 다시 스케줄을 잡아 설치를 해야한다 하였 이정민 2025-08-11
1443435 florall 부분취소 불가하다고 함 8/1 플로럴이라는 쇼핑몰에서 옷을 주문함 (총 15건/ 380,880원) 8/8 아직 배송 준비중으로 되어 있어 2건을 부분 취소 요청함 **홈페이지에 배송안내/주문취소/교환반품 관련 내용 명시되어 있음** 해외 리오더 상품으로 주문 취소 및 상품변경은 당일 1 김혜나 2025-08-11
1443434 캐리어코리아 쿠팡에서 구매한 케리어 에어컨 구매 설치비용의 문제로 구매취소를 하려고하는데 취소가 안되요 첨부된 내용대로 쿠팡에서 구매한 케리어 벽걸이 에어컨 건에 대하여 구매후 다음날 1인이 방문하여 소비자에게 안내하기를 기본설치비용 15만원 배송비3만원 18만원과 추가비용 13만원(총 합계 31만원)을 지불해야 설치가 가능하다고 하여 어이가 없어서 돌려보냈는데 반품비 권오헌 2025-08-11