필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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94743 삼성전자 갤럭시 노트2 해외구매품 A/S 문제 안녕하세요. 인천에 사는 30대 남자 입니다. 지난달(11월)말 쯤에 삼성전자 갤럭시 노트2를 해외(홍콩)에서 구입하였습니다. 국내에 반입시, 정상적으로 세관에 신고 후 세금도 납부 하였습니다. 현재는 기존의 쓰고 있던 유심을 꽂아서 사용하고 있었습니다 모정혁 2012-12-11
94742 인증번호 누르니까 갑자기 결제 승인이 토렌트 다운로드 사이트에 회원가입을 했는데 휴대폰 인증을 해야 한다고 해서 문자로 온 인증번호를 눌렀더니 문자로 16500원이 결제 장진호 2012-12-11
94741 숙박료 환불에 관한 문의 수고하십니다! 다름이 아니오라, 숙박료 환불에 대해 문의를 드리고자 합니다. 내용은 이렇습니다. 부산의 한 팬션인 "그랑빌팬션" 이라는 곳입니다. 저희 가족이 12월 31일에 해돋이를 보고자 12월9일에 예약을 했습니다. 계약금으로 10만원을 입금 신훈 2012-12-11
94740 "퍼니걸스" 의류 쇼핑몰 환불피해 10월 말에 옷을 구매해서 며칠뒤인 11월초에 옷을 받았습니다. 옷은 50%할인해서 89000 하는 천연토끼털 자켓이었습니다. 모델이 저와 키가 비슷하였으나, 몸이 더 말랐기에, 제 키와 몸무게를 적어서 사이즈 문의를 했더니, 모델과 같은 55사이즈로 하민정 2012-12-11
94739 반디앤루니스 도서 절판 통보 제가 반디앤루니스를 통해 한정판의 도서를 11월 28일에 주문하였습니다. 그런데 오늘인 12월 11일에 아무런 사전 연락도 없이 떡하니 절판되어 환불진행한다는 문자가 오더군요. 주문하고 나서 대략 13일 이나 지난 이제 와서 그런 소리를 하는데 참 짜증이 나더군 박보승 2012-12-11
94738 한진택배 배송 문제 저희 이모님이 택배로 서울에 있는 아들분에게 김장 김치와 밑반찬 양념을 한진택배로 보냈습니다. 그런데 그다음날이 되어도 그 다음날이 되어도 받았다는 연락이 오지 않아 전화를 하게 되었는데 한진택배 직원들이 전부 그만두어 일 처리 할 사람이 없다는 것있니다. 그러 박현진 2012-12-11
94737 한 주소지에 두개의 인터넷 통신사가 더블로 들어올 수 있나요? SK 브로드밴드, SK 텔레콤을 고발합니다. 저는 어머니의 명의로 되어있는 SK브로드밴드 인터넷을 7년째 사용하고 있습니다. 그런데 두달전 SK텔레콤의 홍보전화를 받고, 온가족이 휴대폰을 SK텔레콤으로 사용하면 세명이상이 묶어 3년 약정으로 인터넷을 무료로 사용할 수 있다고 했습니다. 기존에 7년간 사용했던 브로 박영란 2012-12-11
94736 구매대행 환불 테익앤테익 구매 대행 사이트에서 11월1일날 의류 90.440원에 구매했습니다. 프로세싱만 한달 너무 느려서 12월1일 취소 요청 했습니다. 12월1일 취소/환불 처리 접수됬고 주말빼고 환불처리 3~5일 걸린다고 답변 받았습니다. 6일째 환불 문의 김상진 2012-12-11
94735 이름만 명품 휘슬러 9개월전에 홈쇼핑에서 휘슬러 압력 밥솥을 40만원 넘게 주고 구입했습니다. 그런데- 5개월정도 사용 후에 제사라 밥을 평소보다 좀 많이 밥솥의 4분의3 정도 했는데 추가 올라오다 말고 밥이 새카맣게 탔습니다. 분명 제한선을 넘지 않았구요. 휘슬러에서 세척 서비스를 해 민은이 2012-12-11
94734 (주)엘엔피...아우토반 폴라텍 자켓 환불처리 고객명은(김**)로 되어있습니다아들통장에서 송금하다보니^^ 손호연 2012-12-11
94733 (주)엘엔피...아우토반 폴라텍 자켓 환불처리 (주)엘엔피라는 업체에서 아우토반 자켓을 구매한후 사이즈 교환하려고 보냈는데 주문이 밀렸다면서 옷도 안보내주고 전화할때마다 며칠만 있으면 도착할거라고 거짓말하다가 며칠전에 소비자고발할 거라고 하니까 환불해주겠다고하고 역시 입금을 안해줍니다. 제가 마지막엔 통 손호연 2012-12-11
94732 다이어트약 9/10일쯤 다이어트 상담사를 만나서 문의를 받고 150만원 결제를 하였습니다. 3개월이 지난지금 다이어트 효과를 전혀 보지 못하고 있는데 업체측에 환불 요청을 하려고 합니다. 환불이 가능할까요? 확실한 책임감량제 증서는 받았지만 전혀 김지연 2012-12-11
94726 아이비젼 반송처리 및 상담시 불친절에대해서 인터넷을 통해 2012년 11월 20일 아이비젼이라는 상품을 상담을 신청을 하였고 11월 21일에 박세은 팀장이라는 사람을 통해 상담전화를 받은후에(198000원) 체크카드를 통해 결제했습니다.1주일간 상품을 사용한후 효과를 보지 못하면 반품 처리를 해주기로 했는데요. 이종근 2012-12-11
94724 몇일전에 감자의 크기 때문에.... 안녕하세요 몇일전에 감자의 크기 때문에 문의 하는 사람인데 참 어이 없네요 처음에 푸드피아 측에서 처음에 감자의 크기가 계란 크기만하다고 하다고 나중에 교환과 반품을 해 주다고 하니 우는 소비자들에게 교환과 반품을 해 주다는 업체거 있나 그리고 G마켓에서 처음에 오정현 2012-12-11
94722 환불처리 문의 안녕하세요, 오늘 우연히 제 핸드폰으로 매월 소액결제로 일정금액이 인출되고 있다는 사실을 알았습니다. "다운데이 정액권" 명목으로 인출되고 있었는데요, 저는 몰랐던 사실이라 당황스럽습니다. 2011년부터 2012년 12월까지 모든 금액을 환불받고 싶은데 도와주 키미 2012-12-11
94721 휴대폰명의도용문의? 휴대폰을다른데로이동할려고하니안되다고합니다.왜냐고물어니.휴대폰이3개나가입된걸알았어요 근데문제는 일단은 대리점에도용접수하면은된다고만하고기다리라고하네요 KT 하고 LT 에 가입이되었다고하내요 이걸해결방법이있나요? 해결되었다고전화는오질않아요 다른분이가입해다고하는데.. 강문기 2012-12-11
94720 sk브로드밴드에서 쓰지도 않은 돈을 내라고 하네요 2008년경 서울 방배동에서 식당을 했는데 지하에 사는 사람이 제명의로 인터넷을 신청하고 돈을 내지않았다고 여름부터 저한테 내라고 괴롭힙니다. 회사로 전화해서 대리라는 사람한테 말하니 자동이체가 모르는 사람으로 되어 있더군요 대리라는 사람이 일단 알았다고 독촉안한다 강의곤 2012-12-11
94719 (주)온라인투어의 불합리함을 해결해주세요 오늘 외국인 근로자 항공권을 온라인투어에 예약하는데 예약란에 영문이성,영문이름 란이 나와서 온라인 투어 담당자(동남아)에게 이름이 구분이 안되어 았고 같이 되어있어서 어떻게 예약하냐구 물으니 담당자도 잘모른다고 항공사에 문의해보라길래 담당자가 그거도 모르냐고 문승 2012-12-11
94718 납세자연맹을 가장한 신종사기 수법 조심하세요. 저한테 납세자연맹에서 010-3922-1940 번호로 모바일웹 이라면서 공무원연금 서명운동 이라는 개인정보를 상세히 기술하는 메세지가 왔습니다. 뭔가요 개인 전화번호로 전달하면서 전화하면 받지도 않고 사이트는 http://jul.im/ww2 - 납세자연맹 김기석 2012-12-11
94717 KT 아이폰5 개통문제 우선 상황설명부터 하겠습니다. 12월 3일 올레닷컴에서 아이폰5 신청했구요. 대리점은 올레닷컴직영택배, 24차 였습니다. 지연된다는 애기를 들어서 기계를 받기전에 취소하려고 금요일부터 연락을 취했는데.. 이때부터 연락이 안되더군요..연락이 안되니. 김미영 2012-12-11