소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
94593	인터넷 쇼핑몰 '신상품' 관련문구 허위광고 안녕하세요 저는 뉴토닉이라는 한 인터넷 쇼핑몰의 허위광고에 대해 신고하려고 합니다. 저는 2012년 10월 이 사이트에서 명품 브랜드 비비안웨스트우드의 2012년 F/W 신상품이라고 광고하고 있는 한 지갑을 구매했습니다. 구매하기 전에 비비안웨스트우드 영국 공	이수현	2012-12-11
94592	에르고다음자동차보험회사 협력업체 달성정비공장 2012년 11월17일 자동차접촉사고후 상대방차량 보험처리후 자차를 안넣어서 견인차량기사분이 잘아는 정비공장이있는데 거기함 넣어보겠다고 말하길래 그럼 견적이 30만원 이상이면 수리를 안하겠다고 말했는데 시간이 지난후 오후 4시경 차량 수리가 다 끝낱으니 수리비50만	박선희	2012-12-11
94591	[대한항공] 구매항공권 취소 시 수수료 5만원 발생 대한항공 웹사이트를 통해 항공권을 구매하고 부득이하게 이용이 어려워 취소를 하려고 하는데 황당하네요. 무조건적인 취소 수수료 5만원을 차감한다는 겁니다. 이용일을 기준으로 남은 기간(한달전.... 보름전.. 일주일 전 등)에 따라 수수료를 10%, 20%	김현호	2012-12-11
94590	나이키제품 츄리닝 부플 나이키제품 츄리닝을 구입하고나서 2번 착용를 하였는데 호주머니 부분에 부플이 심하게 일어나 교환 신청을 하였으나 제품엔 문제가 없다고 합니다 2번입어서 부플이 그렇게 일어나면 누가 이제품을 사겠습니까 나이키측은 소비자 무조건 과실이니 알아서 하라고 합니다 누구	박진휘	2012-12-11
94589	휴대폰 사기 꼭좀 찾아주세요 안녕하세요 제 고충을 해결받을 수 있는 곳이 있음에 먼저 머리숙여 감사드립니다. 저는 21살 여자 대학생입니다. 2011년 5월 수원역 지하상가에서 베가x플러스를 구입하였고 일년 반 정도 쓰고있던 2012년 9월 경, 제가 휴대폰을 구입했다는 판매점이라며 전화가 걸려	조사랑	2012-12-11
94588	바이셀프 라는 해외대행센터 고발합니다. 안녕하세요, 한달전에 여기 해외구매대행 사이트를 우연히 알아서 어머니 비타민을 주문하게되었고, 한달이 지나도 해외배송중이라는 문구만 뜨고 고객센터나 문의는 하기도 어려워서 찾은끝에 하단에 조그만하게 나온 고객센터 번호를 알게되었고 전화하니 모든 상담원이 상담중이라는 말	한상철	2012-12-11
94587	하이마트에서 스마트TV구매후 하이마트에서 3일전에 구매한스마트티브이가 인터넷이안되서 올레쪽으로 전화상담을하니,그쪽에서는 구매한곳에 문의를 하라합니다 그래서 하이마트로 전화를하니 또 인터넷설치하는데로 전화를 하랍니다 어의가 없어서 하이마트로 찾아갔더니 따로 설치하는 기계를 사야한답니다 가게에	이정민	2012-12-11
94586	사후 피임약 노레보 복용후 임신이되어 버렸습니다 사후피임약 현대약품 노레보를 성관계후 1시간20여분 만에 복용하였으나 임신이 되어 곤란한 입장이 되었습니다 회사에 연락하니 100%는 아니라며 사용설명서에 쓰여져 있다고만 대답합니다.설명서에는95%성공율이라고 되어있습니다 .정말 답답하고 미치겠습니다.	남유석	2012-12-11
94585	여성의류 쇼핑몰때문예요 ~ 제가 인터넷 쇼핑몰에서 신발을 하나 구입했거든요 수제화라 받는데 좀 걸리겠구나 했지만 하도 안오길래 글을 남겼더니 그때 바로 보내주시더라구요 그게 열흘 가까이 됐던거 같구요 물거받아보고 신발굽을 좀 조정 하고싶어서 수선이 가능한지 여부확인하고 전화드려서	문슬기	2012-12-11
94584	가구 환불에 대해서 수고하십니다. 얼마전 부평시장에서 가구를 구입하고, 배송을 받았습니다. 배송시에는 몰랏는데 다음날 확인해 보니 --> 옆면 두군데 까짐 발견(월요일) --> 가구점에 연락하니 금요일에 방문하여 확인하겟다고 하였는데 연락없음 --> 토요일 가구점가서 얘기하고	이찬희	2012-12-11
94583	웅진 코웨이 침대 매트리스 렌탈 A/S거부 웅진코웨이 코디을 통해서 침대 매트리스 렌탈계약을하고 나서 약한달전 배송을받고 첫날사용을하던중 매트리스 가운데 부분이 내려가는현상으로 다음날 A/S 센터로 접수하였습니다. 시간약속을 한다기에 전화가와서 저녁8시밖에 않된다라고말하자 않된다 라는답변을받고 계약을	서동철	2012-12-11
94582	[삼성화재] 돈만 받아먹고 서비스는 안되는 긴급출동 서비스 12월10일 삼성화재 자동차 보험 긴급출동 서비스 문제에 대해 고발좀 하려구요 7~8일 눈이 많이 오긴 했으나 10일 당일에는 대부분의 도로가 제설처리가 된상태이며, 날씨가 한파였음 당일 아침 출근을 위해 시동을 걸었으나 시동이 걸리지 않음 08:16분	허영호	2012-12-11
94581	바오골프사용제한 골프 회원가로 라운딩 할 수 있다는 상품을 2010년 7월 6일에 바오골프앤리조트라는 회사와 계약을 했습니다. 가입총액 삼천삼백만원 이였으며 년간 30회 회원가로 라운딩 할 수 있으며 3년 간 보증하며 그 보증내용으로는 이천칠백만원 은행CD를(계약일로부터 5년만기)	유찬희	2012-12-11
94580	의상 반품건 쇼핑몰에서 의상을 구입했는데 반품하려고 업체에 여러분 전화를 드렸으나 통화가 되지않아 받은 택배쪽으로 연결해서 반품신청후 물건을 11월 27일경 보냈습니다 그후 연락도 없고 대금도 돌려주지 않습니다 어떻게 처리해야할지 몰라 신청하게 되었습니다 업체에는 계속 통	윤정화	2012-12-11
94579	펜션 예약후 취소환불건입니다. 2012년 12월 2일에 펜션 방문후 카드로 13만원 결제를 했습니다. 예약한날짜(2012년 12월 31일 펜션을 예약하였습니다.) 2012년 12월 10일날 전화를해서 취소를 해야겠다고 했더니 15프로를 차감하고 11만원 입금을해준다고하더군요.(이유는 세금 10%	장시훈	2012-12-11
94578	LG U+의 배수빈 팀장의 무책임함과 불친절한 서비스응대 12월 7일 LG -> SK로 번호이동을 요청 하였습니다. LG에 결제금액이 35만원 이상일 경우 통신사 이동이 불가하다고하여 LG통신사에 지불할 금액 전부를 처리하고싶고 금일 12월 7일에는 꼭 통신사를 변경하고 싶으니 처리해달라고 하였습니다. 결제대금 9	이영준	2012-12-11
94577	가전제품 7년쯤된 57인치 티비가 어느날 갑자기 안나오더라구요.. A/S연락을 해보니..집에와서 티비를보고 고칠수있다고 말을해서 고치는 비용도 100만원정도라해서 비싸더라도..새로 사는거 보단 낮겠다 싶어서.. 그럼 고치겠다고하고..일주일을 기달렷습니다...그러더니 오늘전	나예희	2012-12-11
94576	한게임 환불 소비자고발센터에 접수한지가 일주일이 넘었습니다 한게임측에서 연락한통도 없습니다 답답합니다 빠른처리좀 부탁드리겠습니다	강영식	2012-12-11
94575	오피스텔 물이 안나와서... 건물주한테 전화했다가... 서울 은평구 응암동 오피스텔에 월세로 6월에 입주해서 살고있습니다 12월 지금 날씨가 추워 수도가 얼어서 녹이는 업체에 의뢰를해서 녹이는데요 건물주한테 말해서 이걸 비용청구를 할려고하는데 그냥 알아서 고쳐쓰고 알아서 해결해라라고 하시네요 경비아저씨	윤일준	2012-12-11
94574	쇼핑몰광고에 관한 질문입니다. 저번에 문의 드렸엇는데요 쇼핑몰 광고 업체가 제대로 광고를 이행하지 않아 계약헤지 통보를 햇더니 남은금액을 환불해준다면서 1년 계약금액이 1,650,000원 이었는데 9만원만 돌려주었습니다. 그동안 광고로 지출한 내역이라며 지출 내역등을 보내주었는데, 제 생각	조예지	2012-12-11