필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1542062 LGU+ 휴대폰 개통 당시 이야기 제가 파산한지 얼마 안돼서 할부가 안되는 상황에서 기기변경을 하는데 상담하는 직원이 사은품으로 주는 기기를 현금화해서 기기값을 충당한다고 했는데 10여개월 동안 제가 사용료 44.000원 정도를 내고 있어요 그런데 제가 이사를 하면서 해약을 할려니까 위약금 59만원정 강현식 2026-07-31
1542061 얼루어걸 환불 7월16일에 물건을받고 시켜봤던곳이라 네이버 구매확정을 누른상태였고 물건을 뜯아보니 전에 시켰던옷이랑 다른옷이라 문의를했고 환불해주신다해서 물건을 다시 반품을했는데 사진첨부에 보이는데로 유선상도 그렇고 답변도 그렇고 누가 주문을해야만 환불이 가능하다는식으로만 답변을하고 최수연 2026-07-31
1542060 푸조 스텔란티스 코리아(주) 무료 엔진오일 쿠폰이 통보없이 갑자기 소멸되었습니다 [피해 내용]신청인은 2019년 4월 푸조 2008 1.5 BlueHDi 차량을 장기렌트 방식으로 계약해 약 5년간 운행한 뒤, 렌트기간 종료 시 해당 차량을 그대로 인수하여 현재까지 운행하고 있습니다. 렌트 개시 때부터 현재까지 실제 운전자는 신청인 한 사람이며, 렌 박계형 2026-07-31
1542059 메가 mgc커피 2시 픽업예약인데 본사 물류잘못으로 픽업시간 못지키고 본사 대처 안함 22일 메가커피 앱으로 7살 둥이들 주려고 하츄핑 키링 두개를 사서 픽업 7월 31일 2시 제가 일마치고 애들 픽업가는길이라 일부러 2시 픽업으러 예약한건디 1시 56분매장에 도착해서 물어보니 본사 물류에서 문제가 생겨서 아직 도착을 못했다고 하더라고요?! 물류 기사님 안서현 2026-07-31
1542058 더무(themoo) 불량제품임에도 환불거절 업체에 문의를통해 제품의 상태를 이야기 나누었으나 광고또는 제품설명에 명시되어있지않은 얘기만 늘어놓으며 모든얘기가 제품이 그럴수도있으니 문제없다로 답변중입니다 말장난치는것도아니고 소비자를 기만하는행위로 여겨 민원넣습니다 김도빈 2026-07-31
1542057 CANMAKE(캔메이크) 하자있는 상품 판매에 대한 환불 거부 안녕하십니까,CANMAKE Tokyo(캔메이크) 온라인공식스토어에서 상품을 구입하고 수령 후 일주일도 되지 않아, 사용자의 잘못 없이 상품이 훼손되었습니다. (한번도 떨어뜨리거나 강한 충격을 준 적은 없습니다.)첨부한 사진과 같이 파우더 제품으로 어떠한 충격도 주지 않 정혜경 2026-07-31
1542056 KG모빌리티 자동차 부동액 폭발 및 사후처리. 7월 28일 오일필터하우징 교체 예정으로 정비소 찾아가 아침 10시경 차량을 맡기고 오후 1시 56분 차량 수리가 다 되었다는 문자를 받고 4시 10분 결제 후 차량을 찾으러 갔더니 초록색 물이 바닦에 흥건히 흘러나와있었으며, 차 안에서 이상한 냄새와 에어컨이 뜨거운 문경빈 2026-07-31
1542055 KT 핸드폰개통과정에서내용과완전달라요 전화로핸드폰기계변동하시면쓰던요금그대로변동없이유지됩니다라고했는데지금까지130000원씩입금하고있어요기계값도넘비싸게30개월할부가되구요 통화녹취를가지고있어요 이영주 2026-07-31
1542054 니아르(NE:AR) 이벤트 2등 당첨자 명단에 실제 게시 후 단순 오류라며 경품 지급을 거부하고 구체적인 근거도 제시하지 않는 경우 안녕하세요. 인플루언서 마켓과 연계된 구매왕 이벤트에 참여했다가 2등 당첨자 명단에 실제로 제 이름이 게시되었으나, 이후 사업자가 단순 오류라며 당첨 및 경품 지급을 인정하지 않아 상담 요청드립니다. 처음 이벤트에 참여하면서 경품을 받기 위해 여러 상품을 주 노연주 2026-07-31
1542053 계란은 가농 배송 관련(판매자의 ai 같은 컴퓨터 채팅 짜증 납니다.)  7월4일(토)에 "반숙계란 비타민B 반숙란 계란 촉촉한 삶은 달걀 20구, 1개 [원산지:국산]" 주문하였습니다.  배송은 7월7일(화)에 배송된다는 문자를 받았습니다. .  (* 참고로 받아보지도 못했고 보지도 못했습니다.&nbs 여동혁 2026-07-31
1542052 (주)웨이디 초음파식기세척기 오설계 피신청인(주식회사 웨이디)의 오서례 및 사전 설명 의무 위반으로 인해 정상적인 제품 및 사용이 불가능하므로, 본 계약의 정당한 해지 및 잔금 청구 철회, 그리고 기존 싱크대 처분에 따른 원상복수 비용 보상을 요구합니다.* 계약 체결 경위:   신청인은 홍새연 2026-07-31
1542051 (주)제이엘씨엔씨 중요 알릴의무사항 위반 25년6월5일 루이데이 카페로 직원 내방하셔서 젤라또 기계(냉장포함)및 프로모션(아이스크림1년무상지원) 안내후 계약함. 본인의 주장은 계약당시(남편) 12개월상용후 취소가능만 강조하고 폐업.명의변경.인수자거부.주소이전 설명 안함. 이후 개인사정으로 26년1월부터 카 한경애 2026-07-31
1542050 STAR501 금일 몇시간 전에 사간 옷 환불이 안된다네요 오늘 13시경에 둔산동 스타501 어프라인 매장에서 구매한 옷중에 한벌이 마음에 안들어서 환불 가능한지 전화해보니 자기 매장은 환불 안되고 교환만 된다길래 그런 게 어딨냐, 왜 그 매장만 환불이 안되냐, 난 환불 받아야겠다 했더니 지들 매장은 환불이 안된단 말만해요 강재은 2026-07-31
1542049 KB국민카드 카드가 연결어렵고 해결 능력도 없음. 고객을 존중 하지 않음. 욕만 안하지 고객을 초딩으로 대함 국민은행카드 1:20 이은혜 1:31김지현 2:26 김태형 고발. 이정은 2026-07-31
1542048 나이키 롯데동부산아울렛 구매후 14일 이내 임에도 교환/환불 안된다고 합니다. 7일 경과되어서 안된다고 합니다. 재차 문의해도 규정이 그렇다고만 하네요. 이현주 2026-07-31
1542047 SK텔레콤 약정 미지급 기간중 기기변경후 위약금 발생 동일통신사 기기변경 위약금 과납 청구 SK텔레콤 십수년째 사용중으로 기존 기기약정잔여기간 180일 이내인 경우 통신사 변경 없이 기기변경시 위약금 제외대상으로 지속적으로 기기변경하면서 사용중임 지난4월 기기약정에 선택약정 추가시 월 통신요금 할인받을 이은진 2026-07-31
1542046 KB국민은행 카드 고객센터에 연락 했는데 고객 센터의 상담원과 연결도 어렵고 어렵게 된 고객 센터는 상급자라면서 신원 정보를 알 수 없다며 실랑이만 버리고 고객보고 이리저리 카드가 전화해서 해결? 2026 7/31국민은행카드 1:20 이은혜 1:31김지현 2:26 김태형 고객센터 사람들 : 팩스 번호도 안 남기고 일을 해결 한다고 자신의 의무는 다 하지 않음 이정은 2026-07-31
1542045 프룻랜드(당근) 과일 상태 불량 당근에서 업체를 통해 복숭아 대과 13~15개를 25900원에 구입하였으나, 26개 소과(15900원) 짜리가 와서 물건을 잘못보냈다 다시 대과로 보내주라 했더니 그사이즈가 대과라고 환불은 어렵다고 함 소과가 23~30개고 대과가 13~15개 장태영 2026-07-31
1542044 KT 곽수민 소비자죽어랴 곽수민 사기절도횡령등등 피해보상 700경보상해랴 소비자죽어랴 서창희 2026-07-31
1542043 네이버쇼핑 디지털탁상시계를 교환 2026년7월24일 새벽에 탁상용디지털 시계를 구매하고 25일 저녁에 물품을 받았는데 그날은 몰랐는데 다음날 시계가 초기화 상태로 되어 있어서 다시 하면 되겠지 하고 다시 입력하고 사용했는데 3일 이상 계속 퇴근해서 오면 초기화 상태라 교환하고 싶은데 구매확정 상태라 김도윤 2026-07-31