소비자가 만드는 신문

온라인 광고대행 계약 관련 전자계약 미서명 상태에서 위약금 10% 요구 및 계약철회 요청 거부 03:31

입주청소 업체 청소가 제대로 되어 있지않음 02:47

5개월째 물건을 안보내줍니다 02:17

평생학습 된다고 구매했는데 이제와서 지원이 불가하다고 합니다 00:48

비용(세금 이중 결제 및 여행일정 변경으로 인한 추가요금 청구) 00:39

억지누명을 씌우고있습니다 00:22

애플계정 해킹으로 인한 부정결제 환불거부통보 23:53

구매처 정보 제공 불가 23:46

상품 설명과 다름 23:40

택배 분실 보상 23:36

구매 1년 이내 헤이홈 홈카메라 SD카드 슬롯 하자 및 무상 A/S 관련 피해구제 요청 22:27

부산 해운대 유명 호텔 객실 내 연이은 베드버그(빈대) 출몰, 호텔 측은 환불거부 22:25

환불 지연 21:55

2+1 물건 발송 처리 안됨 21:53

헬로비젼 고장처리 불편 21:45

곰팡이 낀 음식을 판매하셨네요 21:32

환불지연 21:31

판매자 연락두절 21:29

카드취소가 안되네요. 21:01

나름 큰 업체라서 믿고 이사를 맡겼습니다
계약 불이행도 기분이 나빴지만 그냥 넘겼습니다
그런데 이사 나온 집을 파손시켜놓고도 말도 안하고 이사비용을 받아갔습니다
나중에 발견해서 A/S신청을 했더니 첨부터 파손되지 않았었다는 증거를 대라고 하네요
어떻게 해야하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 이사업체에서 이사하면서 집의 일부를 훼손시켜놓고는 책임회피 하고있어 억울하고 화가나실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.