소비자가 만드는 신문

온라인 광고대행 계약 관련 전자계약 미서명 상태에서 위약금 10% 요구 및 계약철회 요청 거부 03:31

입주청소 업체 청소가 제대로 되어 있지않음 02:47

5개월째 물건을 안보내줍니다 02:17

평생학습 된다고 구매했는데 이제와서 지원이 불가하다고 합니다 00:48

비용(세금 이중 결제 및 여행일정 변경으로 인한 추가요금 청구) 00:39

억지누명을 씌우고있습니다 00:22

애플계정 해킹으로 인한 부정결제 환불거부통보 23:53

구매처 정보 제공 불가 23:46

상품 설명과 다름 23:40

택배 분실 보상 23:36

구매 1년 이내 헤이홈 홈카메라 SD카드 슬롯 하자 및 무상 A/S 관련 피해구제 요청 22:27

부산 해운대 유명 호텔 객실 내 연이은 베드버그(빈대) 출몰, 호텔 측은 환불거부 22:25

환불 지연 21:55

2+1 물건 발송 처리 안됨 21:53

헬로비젼 고장처리 불편 21:45

곰팡이 낀 음식을 판매하셨네요 21:32

환불지연 21:31

판매자 연락두절 21:29

카드취소가 안되네요. 21:01

전에 쓰던 핸드폰을 지불하면 50만원에 보상판매거 된다길래 전에 쓰던 핸드폰을 반납하고 다른 기기를 구매 했습니다.
8개월이 지난 지금도 보상판매가 되질않고 기기값은 매달 빠져나가고 있습니다.
그래서 전에 반납한 핸드폰을 찾으려고 매장에 전화했더니 그 기기를 판매한 직원이 가져 갔다고 하고
그 직원은 핸드폰 매장에서 빼돌렸다고 얘기하고 누구 말을 믿어야 될지..모르겠습니다.

매장번호(세븐5호점)-010-5599-3727
직원(윤장식)-010-6776-4567

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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보상판매해준다던 휴대폰이 판매가 되지 않아 요금이 계속 발생하여 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 휴대폰구입 시 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.