다행히 제가 잠을 자고 있지 않아서 다른곳으로 불이 옮겨붙지 않고 바로 끌수 있었는데 만약 제가 자고 있었다면
조그만 원룸에 불이 옮겨 붙을뻔 했습니다.
아무튼 전기 주전자는 제가 1주일에 2-3회 사용하던 제품이고 마지막 사용시점은 3일전쯤 물 끓여 먹었던 적입니다
전기 주전자의 특성상 물이 끓으면 전원스위치는 오프로 자동으로 되어 있으며 그날도 전원코드는 연결되어 있었지만 스위치를 켜지는 않았습니다 (켜더라도 물이 없어 바로 오프상태가 되어야만 하는 게 무선 주전자 입니다)
전기선에는 아무런 문제가 없고 선에서는 전혀 합선의 흔적조차 없습니다 전기주전자 내부가 터진것은 사진을 보시면 아실것입니다
새벽에 얌전히 놓여있던 전기주전자가 왜 갑자기 터지는지 이유를 알수 없으며 안전상에 분명 큰 문제가 있는게 분명하다고 생각합니다
오늘 아침 그 회사에 전화를 했더니 받자마자 대뜸 하는 소리가 더이상 그 제품을 수입하고 있지 않아서 AS를 해줄수 없다는 말부터 하더니
저의 자초지종을 듣고 나서는 그런경우는 처음이라면서 자신들이 조치할 수 있는 어떠한 방법도 없다고 하였습니다
제가 원하는 피해보상은 정중한 사과와 함께 환불조치(교환은 사양합니다 무서워서 다시 그 제품을 사용 못하겠습니다)해주는 것이였습니다
그런데 한마디 사과없이 (통화내내 사과의 말 한마디도 없었습니다. 녹음 파일 있음) 자신들은 책임이 없다는 투로 나오는데, 어떻게 해야할까요? 생각하면 할수록 너무 화가 나네요
새벽에 제가 잠들어 있을때 만약 불이 났다면 어땠을지 아직도 아찔합니다 ㅜㅜ
제품회사는 티씨엔젤(주) 이며 A/s 연락처는 080-260-0099입니다