소비자가 만드는 신문

일방적 환불이 안된다면서 환불을 해주지 않습니다 23:33

김치냉장고 환불금 언제 받을수 있나요 23:07

불량 제품 23:06

중개보조원의 사기 23:02

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 23:01

앞 대실 손님이 안 나갔다고 체크인을 3시간 늦게 하라고 합니다. 22:09

소모품 품절로 기능저하 22:09

투썸 플레이스 무료주차권 120분할인권 무용지물 22:06

아이디헤어 대전도안점에서 머리를 망쳐놨습니다 21:31

배송완료 오처리 후 상품 미수령 및 배송기사의 미흡한 대응에 따른 피해구제 요청 20:37

미용실 현장 추가요금 고지 관련 상담 20:23

엽떡 문현점 서비스 20:16

헬스 패키지 환불에대한내용입니다 20:13

마일리지 안내 19:59

물건이. 몇달째 오지않음 19:49

사고 우려 되는대도 수리 해주지 않는 기아자동차 회사을 고발 합니다. 보증 기간 중 4-5번 고장 중세가 있어고 지금은 완전이 고장이 나쓰나, 여악하라며 수리 해주지 않고 한달을 가다리? 19:07

부당 요금 청구 18:39

예약금 환불 기준 모호 18:22

제대로 된 설명 없이 환불금액이 너무 커요 18:17

홈쇼핑 상품 품질 불량 18:08

위메프에서 캐리어가방 구입하고 어제 1시45분쯤에 택배 아저씨가 집에 아무도 없다며 신발장 문 앞에 놓고 가는길이라며
전화가 왔었습니다.
퇴근하고 집에가니 택배를 누가 가져갔는지 물건은 없어졌고
택배회사측에서도 저희집이 맞는지 오늘 현장방문하셨는데 배달한곳이 저희집이 맞습니다.
위메프에 전화하니 자기네측에서는 도와줄게 없다며 업체에 문의하라고하고
업체에 전화하니 오전에 한번 전화 연결되었는데 택배회사측에 문의해서 합의하라고하시고
그 이후부터는 몇십통을 전화해도 업체와는 전화연결이 안됩니다.
이런경우 어디에다 손해배상 청구를 해야하는건가요?
우선 경찰서에 신고를 해야할까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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주문하신 물품을 배송받지 못하시어 정말 난감하시겠습니다. 물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.