2026.09.15일날 밤늦게 트리닷컴을 통해 김천호텔스케치 숙박업소를 예약했습니다.

금액은 42.680원 스텐다드룸이고 결제는 같이동행한 지인 우리은행 체크카드로 결제하였고.예약한지20분만에 호텔스케치에 도착했어나 20분을 기다려도 직원이나 관리자는 오지 않았고

본인하고 지인은 호 텔객실호수도모르고 기다리다 '예악취소를 트리닷컴에 요청했어나 호텔측과 통화를 하라면서054-435-3310 번호를 통화를 하라고합니다.

통화를 하니 호텔측도 환불 해줄수없다고 합니다.고객을 

트리닷컴에 연락해서 호텔축이 환불 안된다고 이야기 하니까 돈을 호텔측이 주지않어면 저희 트리닷컴도 어쩔수가 없다고합니다.

저는분명희 트리닷컴과 숙박 계약을 하였고 결제도 트리닷컴 회사에 했는데 예약취소및 환불이 안되다는 소리만 합니다

그리고 호텔스케치는 숙박예약을 받기위해 호텔이라는 호칭을 사용할뿐 실제 현장을보면 기가막힙니다(더이상 말을 적지않겠습니다 

1. 왜 환불이 안된는지 이유를 알고싶고 

2.환불도 되지 않은 숙박업소를 왜 트리닷컴에 입점이되는지 

3.왜 호텔 측은 직원도 없고 관리자도 없이 운영 하면서 고객을 기다리게 하면서 예약취소및 환불을 해주지 않은이유

4.트리닷컴에 예약한 예약번호: 1400829134496232          장소:김천시김천호텔스케치         결제금액:42.680원

5.트리닷컴과 호텔측과 두시간 넘게 통화 하면서 이유는 듣지못했고

무조건환불이 안됨

트리닷컴고객센타전화번호:1666-0060