소비자가 만드는 신문

지난주 금요일 저녁 8시경 SK텔레콤 직영점으로 방문해서 상담을 받았습니다
그러는 과정에서 접수증을 쓰게되었고 쓰다가 대리점에 휴대폰 재고가 없다고하여
결정을 못하는 과정에 정책변동이 있을수도 있으니 휴대폰이 구해지는데로 전화를 주겠다고 하여 전화번호를 알려주려고 하니 신청서에 쓰여진 전화로 전화주시겠다고 폐기처분을 하지않은걸로 기억됩니다
그리고 주말에전화를 받을 상황이 아니라 한통의 전화만 받았습니다
개통하시겠습니까? 답변하기를 한시간 정도 생각을 하고 전화드릴께요...
그러고 전화불통으로 전화를 받을수없었고 일요일 오후 문자한통이 왔습니다...
전화 연락이 되지않아 먼저 접수는 시켜두었고 원하지않으면 연락주세요...업체측
그리고 답을 바로 주었습니다... 개통취소바랍니다 죄송합니다 하고...
그러고 아무연락이 없어 괜찮은줄알았는데 오늘 월요일 오전부터 지금까지 한 다섯시간 정도를 전화기 블통상태입니다...
유플러스 측에선 번호이동한걸로 나오고 에스케이 측에선 개통이 아직 않되서 정보가 없다고 하고 난감합니다.
직영점으로 전화를 하니 알아보고 전화준다고 하여 기다리다 다시 전화를 했는데 하는말이 그집 사장님께서 왜 전화를 안받아서 이렇게 만들고 화를 내냐고 합니다.
제 상싯으로는 고객이 결정을 못하고 의사를 밝힌적도 없는 상황에서 이렇게 개통이 되고 몇시간을 취소 처리하지않은체 업무과다로 기다리라고만 합니다...
사장님의 불편한 태도도 이해되지않고 고객입장에서 의사를 밝힌적도 없는데 임의로 접수한 그 집 사장님을 고발하고 싶습니다... 어쩌면 좋나요
울산시 중구 성남동에 위치한 천날맨날 싼집...전화번호는 052-201-9010
사장인지 직원인지 모르지만 핸드폰번호는 010-8889-8788입니다...
지금 일반전화도 되는것이 없고 핸드폰도 안되니 사람 미칠지경입니다...
어떻게 하면 되는지요????