소비자가 만드는 신문

사각씽크볼교체후 낮아진수압 22:46

배송전 취소요청건 22:44

미도착인데 배송완료 22:33

이사 전날 이사불가 통보 22:32

쩐내 쓴맛 22:29

모델하우스신규옵션 22:28

한달사이 세번째 제품 교환 22:12

항공사가 자체적으로 출발 시간을 변경했음에도 승객의 일정 변경 및 환불 신청을 허용하지 않습니다. 22:10

다이소 청라2호점에서 근무하는 김초순 직원을 고발합니다. 22:08

명확한 이유를 설명해주시고 객관적인 증빙자료로 보여주세요 22:04

반품상품 배송 21:51

사기 자동차 판매 21:49

아고다에서 숙소예약을하고 취소요청을드렸는데 상당원통화후 답변주기로했는데 3일후 메일한통 보내시고 취소불가라고합니다. 21:48

아고다 항공권 이중예약 했는데 비엣젯 환불 안 됨 21:40

상품임의소개 후 시술 21:01

사기판매방 20:47

고객 동의도 없이 제품개봉후 미환불 20:31

배송4월째안하는중 및 환불약속하고 환불입금날짜되자 현재 모든연락이 안되는중입니다 20:30

TV를 구매하고 시청하였으나 흐릿하고 선명하지 않아 눈이 피로하고 아픔 20:26

안녕하세요~
제가 이글을 쓰는 이유는 방금 저도 모르게 자동으로 소액결제가 되버리는 사기를 당해서요..ㅠ

약 2시간전에 영화나 하나 볼까해서 평소에 쓰던 다운로드 사이트에 접속하려는데
갑자기 팝업창이 뜨면서 이벤트 당첨됐다면서 당일 무료다운로드라고
회원가입만 하면 된다고 하길래 했습니다.

회원가입 도중에 휴대폰 인증하는 과정이 있었는데 그게 실수 였네요.
자동으로 정액제 가입이 되면서 소액결제가 16500이 되버렸습니다.

고객센터 전화했더니 자동응답으로 회원탈퇴하면 결제 취소된다고만 안내되네요
현재는 회원탈퇴한 상황이지만 다운로드를 몇개 받은 상태라서 어떻게 될지 모르겠습니다.

도와주세요! 제 실수도 있지만 조금 어이없고 화가나네요

사이트 주소는 http://flay.co.kr/ 입니다.

답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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영화다운로드 사이트에 당일무료 이벤트에 당첨되었다고 하여 회원가입하셨는데 소액결재가 되어서 매우 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.