제가 룩핀이라는 옷 사이트에서 4월24일날 주문을했습니다. 한데 배송중이라고 한진택배 송장까지 있는데 송장 조회조차도 안되서 기다리다 1:1문의도 하고 전화도 했지만 아무 답변도 없었고 9일인가 10일이 지난시점에 환불취소를 했지만 환불완료라고 뜨고 환불 금액자체가 들어오질않습니다. 그리고 카톡자동 답장에 환불취소당사자인 제가 4원씩 8천원 부담이란 내용이 있더군요 저는 장난치지말고 물건발송도 안된걸 내가 왜줘야하고 본인들이 물건을 10일이 넘도록 보내지도 않은걸 제가왜부담하냐고 1:1상담을 남겨도 답장이 없더군요 여튼 환불완료라고 뜨고 금액을 되돌려받지 못하는 상황입니다.
댓글 1 내용 담 당 자 2025-05-05 23:26:37 더보기 icon 삭제하기 수정하기 계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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