충전관계로 A/S 문의를 하였으나
테라바디코리아 답변은 A/S는 1년안에만 가능하고
1년 지난 제품은 서비스 불가
새제품구매시 고장제품 반납하면 30% 할인해주겠다고
합니다
이게 맞는건가요?
충전관계로 A/S 문의를 하였으나
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1년 지난 제품은 서비스 불가
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이게 맞는건가요?
생활가전 | A/S
윤한진
2025-05-08 |
조회: 496
충전관계로 A/S 문의를 하였으나
테라바디코리아 답변은 A/S는 1년안에만 가능하고
1년 지난 제품은 서비스 불가
새제품구매시 고장제품 반납하면 30% 할인해주겠다고
합니다
이게 맞는건가요?
담 당 자
2025-05-08 17:15:49
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.