아파트에 거주하는 8여년동안
스마트 스위치 고장으로 그럴때마다 AS를 받았습니다. 밤에도 전등이 제 멋대로 혼자 꺼졌다 켜졌다 하기에 문제가 발생하면 고칠수밖에 없습니다.
문제는 스위치의 가격이 터무니 없다는 점입니다
예전부터 스위치 한개는 16만원 가량했으며
32평을 기준으로 방 전체 전등을 갈면 50만원 정도입니다.
이 중 출장비는 33000원입니다.
아파트 단톡방이 생기고 이 문제가 공론화되기 시작하면서 아파트 입대위 주도로 알트온과 출장비, 원가 절감 협상을 시도했습니다.
알트온 회사는 현재 전체 코오롱 아파트를 독점하고 있어 적극적인 협상을 하지 않고 있습니다.
알트온 as 접수처에 연락해
본사와 통화를 하고 싶다고 하니
자기들은 메신저로 소통한다며
연락처를 알려주지 않는데
대행업체라고 하는 수리기사님은
본사와 통화해서 출장비, 원가 절감 협상이 결렬되어 적용하지 마라는 답변을 들었다고 합니다.
독점업체가 소비자를 기만하고 우롱하고 있는 것 같습니다.
저희 단지 주민들이 원하는 것은
스위치가 잘 고장이 나니
여러집이 모여 함께 AS접수를 하면
출장비 33000원을 줄일 수 있게 해달라는건데
회사 담당자와 연락할 방법이 없네요.
제조원: (주)알트온
판매원: (주)씨브이네트 에
강력한 제재를 해주실 것을 부탁드립니다