자녀 유학 등록금 송금을 위해 가족정보 및 주요 인증, 개인정보 입력 및 서류 파일 업로드함.
지속적으로 서류 검토라는 내용이 떠서 고객센터에 문의하였더니
회사 내부정책변경 검토중으로 당분간 송금 서비스 이용이 불가라고 함.
합격 후 기간내 등록금 납부를 해야하는 상황에서 고객에게 아무런 연락도 없었고 기다리다 전화해서 문의했더니 회사 내부정책변경 검토중으로 당분간 송금 서비스 이용이 불가라는 답변으로 알아서 취소하라고 함.
개인정보, 학교정보 및 아이관련 내용들 삭제 요청하였으나 고객센터 직원은 해당건과 관련하여 대응을 못하여 책임자와 연락하고싶다고 하였으나 잠시 자리르 비웠다고 답변함.
사이트 탈퇴 및 관련 정보 삭제를 요청하였으나 대응이 없음.
해당업체 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 해당업체로 부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(국번없이1372번)로 신고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.