소비자가 만드는 신문

3월 17일, 8월 31일 2차례에 걸쳐 10만원 상당의 물품을 주문했으나 보내주지 않고 있음 09:54

안경을 멀리보이는 것을 잘 보이게 하고, 가까이 보는 것은 잘 안보여요. 09:27

길거리 사은품(휴대폰 필름 교체) 유도 및 기만 상술에 의한 부당 개통 건 및 1시간 이내 청약철회(취소) 요청 09:15

반품 받아 놓고 카드취소 안 해주고 있음 09:11

가격 및 g수 기만행위 08:44

국민과 함께 삼성전자 감사페스티벌 온누리상품권 지급 지연 08:24

사기당한거같습니다 도와주세요 제발 08:08

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 05:57

신발사이즈오배송 05:39

하루두피 상현역점 선결제 금액을 몇달째 환불 안해주네요 04:56

허위판매 00:17

자율 주차 기능 오작동 23:12

썰타침대도 67만원주고 구매했더니 오래된 제품을 보내왔네요 23:04

70만원주고 씰리침대 구매했더니 오래된 제품을 보내왔습니다. 22:57

계약자(플래너) 변경 22:47

입금후 방치 22:43

청소서비스 예약 취소 확인 없이 장기 미납채권으로 처리하여 위약금을 청구하고 채권추심을 진행한 행위에 대한 사실관계 확인 및 구제 요청 22:30

키오스크사진과실제음식이 다른음식입니다 21:36

다이어트약 21:16

출산 후 정신없는 시간에 애기가 어떻게 될 지 모른다는 공포마케팅에 넘어간건 제 탓이라고 해도
그 뒤에 해약하려하자 계약서에는 명시되어 있지 않은 등록관리비 및 보관비용 70만원을 추가로 납입해야된다하며 부당한 이익을 취하려고 함

댓글 1

담 당 자 2025-06-06 00:33:50

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소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.