작년에 발내피쪽이 찢어져서 무상교체 받고
최근에 또 발내피쪽이 찢어져있음 확인함
고객센터 전화하니 발내피쪽은 소모품이라 무상보증기간이라 하더라도 유상교체해야한다
대신 보증기간 내에는 50%할인해준다함
안마의자 다른부분은 멀쩡한데 발쪽만 계속 찢어지는건 제품의 결함이 아닌지
또는 발쪽 내피가 잘찢어지게 만들어진거라면 잘안찢어지는 천으로 바꿔야되는거아니냐 했더니 소모품이라 어쩔수없다하는데 다른 안마의자 사용자처럼 사용기간이 오래되면 몰라도 매년 찢어져서 교체하란 소린데 상식적으로 2년 연속으로 매년 찢어지는게 다른 안마의자들이랑 비교했을때 말이 안된다고 봅니다
관련규정: 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불 처리하며 보증기간 이내라도 사용자과실일 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.