취소불가라는 글을 보긴했지만 이 숙소를 예약하고 싶어서 했습니다.
그런데 보시다싶이 예약취소가 안 되는 상품만 올려서 판매 하는데 어떻게 선택권이라는게 있겠습니까 그래서 예약을 했었고 그런데 다른곳에 조금 더 저렴한 가격으로 룸을 업그레이드 해서 할려니 전혀 취소가 안된다고 합니다.
결제한지 일주일이 지난것도 아니고 죄송하다고 다시 예약하겠다는데 취소 불가 상품으로 안된다고 하는데 저도 제가 취소 불가를 보긴했지만 이 숙소를 사용하고싶고 더 높은 금액이라도 취소가 가능한 상품이 있었다면 그것을 했을것입니다.
이부분에 대해서 얘기를 했었고 그 얘기를 하고 난 후에 취소가 가능한 상품도 같이 올라 와있더라구요.이건 트립닷컴도 잘못이 있는 부분이 아닌가요?
그래서 도움을 요청합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.