스텐드형 냉난방기를 구입 하여 첫 해만 가동, 이후. 하자발생으로 수리를 하였으나 역시 작동불능. 그 후 해가 바뀌어 다시 수리를 의뢰하니 부품이 없다며 수리가 불가 하다 함. 다시 수리를 부탁하려 하나 통화가 불가 하다고 맨트가 나와 다시 수기로 의뢰 하려 하니 우편번호 기재 창에 우편번호를 기재할 수 없게 만들어 놓아 수리를 의뢰 할 수가 없음. 역시 올해도 수리 의사 전달을 못하고 있음. 이 회사를 영업정지 시켜 주세요. 댓글1
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.