헬로모바일에서 이용중인요금을 변경하려고 하니 이용중인 요금은 변경이불가능하다고 하네요 광고에는 위약금. 약정없이 가능하다해놓고 왜안된다는건지 이해가 되지않아 민원 넣습니다. 가입전에 고지했어야는거 아닌가요 이런사항은?
댓글 1 내용 담 당 자 2025-07-27 19:50:58 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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