8월6일 풀리오온라인몰을 통해 구매했고
상품 받고 일주일쯤 있다가 두 상품 모두 불량인 것을
확인했습니다
고객센터와 전화연결이나 채팅연결도 원활히 이루어지지 않았고 상담사와 겨우 연결되어 상품 회수 후 교환받는 시기까지 최대 2주 소요될 예정이라고 전달받은 후 9월11일 두 상품 모두 회수해갔습니다
2주가 넘어도 연락이 오지 않아 제가 먼저 상담사 채팅으로 연락했고 풀리오측에서는 상품을 보냈다고 했다가 다시 확인해보니 아예 잊고 있었습니다
그러더니 다시 2주가 더 소요된다고 하더니 명절이 지난 지금 아무 연락도 없습니다
저는
결제만 하고 불량상품 받았다가 그마저도 지금은 아무것도 없이 돈만 버린 셈입니다
사기 맞은 것 같은데 저는 어떻게 해야 하나요?