소비자가 만드는 신문

안마의자 a/s 건 14:18

매장식사 인데... 14:16

삼성 에어컨 설치업체의 연락두절 14:15

소보원에서 렌탈업체로 연락을 해주시는지요.. 14:13

결제 금액이 다른데 상담청구는 연락도 안되고 잠수 탑니다. 14:12

제품 -기제 상품과 다름 14:10

복지할인 누락 13:53

김해 매니저 정일현 기사님한테 as접수 후 연락안됨 13:46

가로 세로 치수재서 보냈는데 반대로 만들어놔서 말했더니 다시 만들거면 금액 반만 지원해서 만들어준다함 13:44

회수요청건 13:43

전년가입액 1,450천원 대비 46%정도 인상된 2,090천원으로 가입,전화로 상담사에게 왜 인상되었고 이렇게 큰 인사뮬 원인이 무엇인지 설명 요청하였고 상담삭ᆢ 담당부서부서에 의뢰해 10일내 메?? 13:41

고객 동의없이 요금 인상 13:40

배송지연 연락이 안됨 13:39

영업사원의 약속불이행 13:33

손님 생각하지않고 호객행위로느껴지는 남해 식당입니다 13:31

주소퀵으로 빠르게 원하는 사이트 찾기 13:31

제품설명 상세고지 불이행 및 관련 사이트 사라짐 13:30

메가커피 가좌봉화초점 사용하던 행주로 손님 커피컵닦은 행위 13:24

에어컨 주문을 한 달 이상 기다리게 한 뒤 일방적으로 취소되어 추가 비용이 발생했습니다. 13:21

[동서가구] 상품 불량으로 A/S 요청차 전화하였으나, 4일째 연결안됨 + 전화 끊김 + 문자 내용 접수해도 콜백 없음 = 사용 못하고 있음 13:20

9/30 포라엘에서 아이 수영복을 구매했고 10/1 빠르게 도착했어요 사이즈를 잘못 시켰다는걸 알고 교환하려고 게시판에 들어가니 글을 못쓰게
되어있더라구요 그래서 카톡상담을 신청했는데 답이 없었습니다 곧 추석연휴라 그런가보다 기다렸어요 상담시간이 아닌시간에 다시 문의했는데 자동응답이 떠서 보니 교환은 안되고 무조건 반품을 해야하더라구요 추석지나고 답장오면 반품진행해야겠다 했는데 지금까지도 답장이 없습니다

댓글 1

담당자 2025-10-17 14:48:55

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.