모두투어을 통해 10월 5일 부터 10월 13일까지 8박10일 캐나다여행을 다녀온 가족입니다. 예약을 하고 한달정도 남았쓸때 갑자기 아들이 하루먼저 한국에 들어와야 하는 일정이 생겨 여행사측에 오는 비행편에 아들꺼만 취고가 가능한지 문의을 드렸고 단체구입으로 한 비행표라 취소가 안된다고 하더군요. 그래서 한푼도 돌려받지 못하고 다시 하루빠른 일정으로 비행표을 200만원이라느 큰돈을 드려서 예매해야 했습니다. 그런데 더 황당한것은 돌아오는날 벤쿠버에서 인천으로 돌아오는 비행기안에서 입니다. 비어있어야 할 아들자리에 어떤사람이 탑승해서 서울까지 가더군요. 취소는 안된다고 하던 자리에 누군가 비행기표을 구매해서 타고 있는 것입니다. 정말 황당했습니다. 제가 돈주고 산 자리인데 누가 자리을 되 팔았는지에 대한 의문과 항께 화가 나더군요. 절대 취소가 안된다고 하던자리을 누군가 타고 왔고 전 제돈을 들어서 산 자리에 다른사람이 타고 오는 걸 보고만 있어야 했습니다. 이게 과연 맞는 일인지 여행사은 자기들은 모르는 일이니 항공사에 문의을 하라고 하더군요. 아니 모두투어에 돈을 주고 본이들이 예약을 해준자리인데 문제가 생기니 저보고 알아서 처리하라고 하니 정말 기가막힙니다. 에어캐나다 항공에 문의을 드리니 딱히 방법이 없다고 하더군요. 이런 어쩌구니 없는 일이 있는건지 둘다 모르겠다는 식의 답변만 하니 정말 답답합니다. 댓글1
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.