숙박 어플을 보던중에 양평에 어느숙박업소를 예매후 네이버페이로 24만원 현금결제예매후 결제되었는지 네이버페이에 재차 확인을 하고 취소햇는데 그 시간규정이 10분이라고 수수료를 10분안에취소해야 100프로 환불되는데. 11분에 취소했다고 36000원 환불이 안된다고 상담원도 그럽니다 너무억울합니다. 그 조금한 글씨를 어떻게 다볼수가있나요? 없는사람 입장에서 너무억울합니다 그리고 결제 확인하는 시간도 있는데 10분안에 취소를 할수있나요
댓글 1 내용 담 당 자 2025-10-25 23:37:47 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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담 당 자 2025-10-25 23:37:47 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.