작은소리가났지만노면탓이려니생각하고다른신발이많아 10번도안신었지만 갈수록소리가나서최근에 as신청을했더니 매장에서심의를올린다기에기다렸습니다 그런데최종답은 1년이지난거라 as가안된다는말만돌아왔습니다
어떻게신발하나에30만원넘게받으면서 as조차안된다는게 말이됩니까
환불을요청하는것도아니고 as요청이안되는게 이해가안갑니다 소비자가 호구로느껴집니다
작은소리가났지만노면탓이려니생각하고다른신발이많아 10번도안신었지만 갈수록소리가나서최근에 as신청을했더니 매장에서심의를올린다기에기다렸습니다 그런데최종답은 1년이지난거라 as가안된다는말만돌아왔습니다
어떻게신발하나에30만원넘게받으면서 as조차안된다는게 말이됩니까
환불을요청하는것도아니고 as요청이안되는게 이해가안갑니다 소비자가 호구로느껴집니다
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.