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생활용품 | 환불을 안해줍니다
 김우석
 2025-11-01  |    조회: 572
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무통장 입금으로 제품값을 입금후 결제한뒤 마음이 바뀌어 취소처리를 요청하였는데 판매처 측에서 어떠한 연락도없고 고객센터도 전화를 받지않습니다 바쁘단핑계로 제 돈을 돌려받고싶고 이런식으로 영업을 하면 다른피해자들도 발생할것같습니다 빠르게 조치 부탁드리겠습니다
댓글 1

담당자 2025-11-01 19:06:06
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.