유통 | 물건을 못받았어요
장유진
2026-01-19 |
조회: 275
문의를 남겼는데 배송받은 사진이 없다고 확인해줄수 없다고합니다
이런곳은 부분 배송이 많아서 따로 오나하고 박스는 모두 버린상태라 저는 사진을 찍을수 없는상태구요
방송중에 아무리 얘기해도 듵어주지않고 문의를 남겨도 사진이 없다며 확인이 안된다하고...
보통 배송할때 cctv로 남기지 않나요?
고객이 찍은 사진이 없다고 확인조차 안해주면 물건을 못받는건가요?
담 당 자
2026-01-20 15:53:30
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.