2024년도 11월즈음 삼성전자 김치냉장고 구입을하였는데 몇일지나고 김치냉장고 밑에서 물이 새는게 확인이되어 삼성전자 as를 여태받아왔지만 그런데도 계속 밑에서 물이자꾸새서 안되겠다 해서 교환을 원했지만 자기네 물건은 이상이없고 집환경문제로인해 교환을 회피처리하고 지금은 1년이 지났다고 대화자체도 안되고 김치냉장고에서는 자꾸 물이 새서 항상 물때문에 습하고 하는 상황 입니다 계속해서 자꾸 자기네들 물건에 하나이상이없다하는데 고발할테면 고발해라 이런식으로 강경하게 나옵니다 어떻게 해야할지 난감한상황입니다 도와주세요 댓글1
김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.