- 납품 검수 시 쇼파 주름 확인(과도한 주름)
- 환불 및 a/s 요청 (판매 시 가죽제품 특성상 미세 주름 발생할 수 있다고 언급했으나 지금정도의 주름이 미세 주름이라는것에 동의 불가)
정상 품질이라는 답변과 함께 환불 불가 답변
이정도의 주름이 정상 주름이라는 것에 동의가 안됨
환불이 되도록 확인 부탁드립니다.
- 납품 검수 시 쇼파 주름 확인(과도한 주름)
- 환불 및 a/s 요청 (판매 시 가죽제품 특성상 미세 주름 발생할 수 있다고 언급했으나 지금정도의 주름이 미세 주름이라는것에 동의 불가)
정상 품질이라는 답변과 함께 환불 불가 답변
이정도의 주름이 정상 주름이라는 것에 동의가 안됨
환불이 되도록 확인 부탁드립니다.
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.