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생활용품 | 두피 발진
 남임순
 2026-04-14  |    조회: 2
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일반염색약보다 순하다고 자극적이지않다고해서 사용했는데 두피가 심하게 피나고 진물나고 가려워서 미치겠어요. 물론 적당양을 손에 묻혀 반응을 보라하는데 일반염색약으로 염색해도 이렇게 심하진 않은데 업체에선 병원비랑 약값만 준다고하는데 정신적으로 너무힘들어요.가렵고 진물이 나오니 머리카락에 진물이 굳어서 딱딱해지고 심한건 너무가려워서 미치겠어요. 며칠째 잠을 못자고 있어요.이럴때 어찌해야하나 싶어 처음 신청해요.
댓글 1

담 당 자 2026-04-14 16:52:01
해당염색약 사용 후 부작용 증상으로 상심이크시리라 생각합니다.
관련규정 : 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 염색약에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 건강한 오후 보내시기 바랍니다.