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생활용품 | 거지같은 쿡셀
 안영실
 2026-04-15  |    조회: 2
제가 소비자고발센터에다 쿡셀관한. 얘길했는데
답이 쿡셀 편의로 오셨더라고요
이런식대응하시니 쿡셀이 계속 판매를하고
소비자에게 기간내 안했다고 답변만하시는게 아니지
혹시 제가 보낸 사진은 검토 잘하셨나요?
저도 충분한. 예열했으며
첨에 15일 지나서도 불편한없는 정도였어요
15일 지나고 점점심해지고 타서 잘 벚겨지지도
설거지하면할수도 심해졌고요
그래서 한달지난후에 업체에 물어본거였고요
시킨대로 또 해보았지만 안되서 동영상으로 영상찍었고
동영상은 안올라가서 캡처해서 보냈습니다
그후 보신후 교환을 먼저 거기서 해주신다하셔서
그래주심 감사하다고했고 22센티짜리도 그당시
28센티보단 잘되서 22센티짜리도 물어보셨지만
28센티만 교환부탁드렸고요
하지만 22센티짜리도쓰면쓸수록 22센티도 늘어붙고 타고
교환해주신 28센티짜리도 2ㅡ3번쓰고 나니 또 늘어붙고
그래서 인터넷 많이찾아봤어요
똑같이해봤어요 기름없이 예열해서도 기름많이 예열도
똑같이늘어붙었고요
다시 연락드렸고요
근데 교환도이번이마지막이라하셔서
그냥 보내드린다했습니다
거지같은거 안쓰겠다고
후라이한번해먹는게 기본 5ㅡ7분걸리고
진짜안타게먹을려면 1ㅇ분걸립니다
이런대도 소비자가 소비자센터에 문의를해도
답변만주시고 더이상아무것도 안해주심
소비자고발센터가 왜있는건지
알려주세요
그리고 저는 쿡셀후라이팬을 보낸다해도 받을생각없으시고 교환해주신다했어도 제가안받겠다 보냄 같이 제꺼랑 보내겠다했더니 교환도 안해주시고있고요
근데 제가 멀어떻게해야하는지
쓰면쓸수록 저 거지같은 제품이 보기도싫은데
저는 저제품 ns홈쇼핑으로 보낸다했더니
자기네가 받지도못한다고
그런말이어디있는지
전해주세요 저는 쿡셀 저 거지같은 제품 보낼꺼라고 소비자편에 안서주신 소비자센타고 소비자센터인지를 인지하세요
댓글 1

담 당 자 2026-04-16 02:59:07
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.