안녕하세요? AF25TX975CAN. . AR06T917HDQ 2020년3월생산 쓰고있는데 밤, 낮 안가리고 갑자기 켜지고 꺼지고 해서 삼성전자 써비스 불럿으나 그분이 하는말 "다른집에서 컨트롤 하는게 우리집 에어컨이 되는거 같다 할수없다" 나는 언제까지 잠자다 놀라서 벌덕벌덕 일어나야할까요? 퇴근해 와보면 언제켜졌는지도 모르게 켜있어 전기료만올라가고 심지어 한겨울에는 퇴근후 너무 추워서 퇴근후 생활이 너무나도 힘이 들었습니다 여름에 시원하게 잠자고 생활할여고 비싼 에어컨 샀지 스트레스 받을여고 산거 아닙니다. 삼성이란 대기업을 나혼자 상대하기는 어렵습니다. 해결좀 해주세요.
댓글 1 내용 담당자 2026-04-16 15:18:16 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
댓글 1 내용 담당자 2026-04-16 15:18:16 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자 2026-04-16 15:18:16 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.