소비자가 만드는 신문

에어컨 안되는 숙소 환불 불가 01:37

자체소비자등급 01:33

선택관광 강요와 갑질 00:50

온라인 사기성해외직구 사이트 00:32

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:20

4개월 된 신차 \'블랙아웃\'에 주차비 협박까지… 국가기관도 외면한 르노코리아의 잔혹한 소비자 기만 00:09

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수리비 과다 23:59

자동차 사고출동기사가 반드시 사고접수 의무가 있나요 23:52

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

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매트리스 반품 21:50

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개인택시 사업자입니다 21:01

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

식탁 다리 분실 암수술후 폐쇄성 폐질환자 약 분실 20:36

가품을 정품이라고 속이고 판매 20:30

3월21일에 알리를통해 보조베터리를 2개를구매햇는데
기재되어잇는것과같은 용량베터리도아니였고
부품누락으로인해 환불 신청을했습니다.
하나는 환불이되었는데
나머진하나는 지금까지 환불해주지않고있습니다.
이미물건을 회수해갔고
돈은환불이되지않은상황입니다.
여기는 고객센터연결도되지않고
너무답답하네요
반품 환불현황 캡쳐해서 올리겠습니다!

댓글 1

담당자 2026-04-17 06:16:53

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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.