3. 신청내용: 4.12. 오전 5시경 계정 메일로 암호변경 및 신뢰할 수 있는 번호 삭제 및 새번호 등록으로 인한 계정 침해. 계정에 접근할 수 있는 방법이 사라졌으므로 해당 계정으로 사용하고 있던 데이터를 사용할 수 없게됨. 물론 무단 결제도 이루어짐. 2년간 유료로 구독해왔던 아이클라우드에 개인적, 업무적 모든 데이터가 들어있는바 피해가 이루 말할 수 없이 극심함. 해킹 정황이 확실하고 계정주가 본인임을 증명할 수 있는 방법이 충분함에도 불구하고 아무런 대책이나 방법을 취할 수가 없고 안타깝다는 이야기만 반복하는 상황이 억울하고 절망적임. 해당
데이터를 찾지 못한다면 개인적, 업무적 심각한 상황이 발생될 수 있기에 그간 한달 14000원씩 수년간 구독해왓던 아이클라우드 계정의 복구를 강력하게 요청함. 해킹으로 인한 피해를 고객에게 떠넘기며 금전적 정신적 피해를
심각하게 초래하고 있음.