판매후 반품 불가
반품배송비 부담한다고 해도 반품불가
환불 불가 내용을 적어두었다고 하네요
법적으로 소비자 권리 보장안되네오
오렌지 주문 관련 고객 불만 및 환불 요청
오렌지 크기 불만 및 환불 요청
- 네이버에서 주문한 오렌지 크기가 너무 제각각이라 불만입니다.
- 대과 옵션을 주문했지만, 받은 오렌지는 대과가 아니라고 생각합니다.
- 배송비는 제가 부담할 테니 오렌지를 가져가고 환불해달라고 요청했습니다.
판매자 측의 환불 거부 및 법적 대응 언급
- 판매자 측은 본문에 대과 옵션의 크기 범위와 랜덤 발송을 명시했다고 주장합니다.
- 정상품이 아니므로 동일 사이즈로 보내기 어렵다고 설명했습니다.
- 물건에 이상이 없으므로 환불을 받을 이유가 없다고 거부했습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.