소비자가 만드는 신문

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

암꽃게장 사기 22:56

허위 광고, 환불 관련 22:25

LTE키즈22 음성통화 지정 2회선에 대한 영업점과 다른 내용으로 LGU+ 고객기만 헹위 22:11

매트리스 반품 21:50

번개케어로 판매했는데 택배 발송 중인 상품을 취소할 수 없다고 합니다. 21:10

개인택시 사업자입니다 21:01

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

식탁 다리 분실 암수술후 폐쇄성 폐질환자 약 분실 20:36

가품을 정품이라고 속이고 판매 20:30

배달의민족 비마트 배달 내용물 빠짐 20:20

독채풀빌라 18:09

안경 구매 했는데 전혀 초점 안맞는 안경을 받았습니다. 17:58

고속휴대용 무선와이파이 17:45

물건하자인데 환불 거부 17:03

배송 및 사장 태도 16:45

숙박예약 취소 불가 15:59

배달의 민족 평점 차단. 고의조작의심 15:57

통신사 요금 잘못된 인출들 15:40

4월10일배송완료가 됐는데 물건이 없었어요.
카톡으로 선물받은거라 카톡에 문의했더니 택배사로 연락해보라며 로젠택배 번호알려주더라구요.
연락했더니 택배기사분연락처 알려주시더라구요.
다시 기사님께 전화드리니 사진은 없지만 배송 완료했다시더라구요.
저는 물건 받은게 없는데 답답한 마음입니다
아파트카페에 배송 잘못 된것들 올라오는경우도 있어 며칠 기다려봤는데 올라온게 없구요.
립스틱이라 배송중에 흘리신건지 어떻게 된건지 알수가 없네요

댓글 1

담당자 2026-04-20 09:20:56

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택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.