소비자가 만드는 신문

구입한 날 : 2026. 3. 13
받은날 : 2026. 3. 30
AS요청 : 2026. 3. 30
다시 받은날 : 2026. 4. 18
결론 : AS 받았는데도 사이즈가 맞지 않음. 이에 환불 요청 했는데 답변엔 환불이 안된다고 되어있어 문의 합니다
이런경우 받을 수 없는건지요?

담당자 2026-04-21 06:28:30

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전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.