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기타 | 교환문의
 김정은
 2026-04-21  |    조회: 4
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제품주문하고 일주일만에 받아서
보니 네임펜자국에 실오라기빠짐
쇼핑몰들어가보니 상품문의만 답변있고
교환,환불에는 무시함
평일1~4시까지 문의하라더니
기다렸다가 문의글 남기고 카톡문의하고
전화해도 안받기에 인스타보니 인스타 계속 올리는중~~
비싸고 싸고 그게 중요한게아니라 소비자 대응이 정말 문제많음
댓글 1

담당자 2026-04-21 16:16:17
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.