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기타 | 반품신청 안받음
 김문수
 2026-04-21  |    조회: 3
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인스타 보던중 키네메디칼 이라는 곳에서 저주파 치료기를 구매해서 4/16일 배송 받았는데 어머님께서 필요어뵤다,안쓰신다고 하여 키네메디칼 업체에 반품의뢰를 하려했지만 카카오톡 반품의뢰애도 답변이 없고 응대도 안하기를 2일째 이고 업체로 전화시도 하였지만 수십번 시도에도 통화조차 못하였습니다 하루하루 불필요한 시간만 지니고있습니다
댓글 1

담당자 2026-04-21 16:53:29
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.