몰테일 다해줌 구매대행을 이용하여 20달러 쿠폰을 사용해 반팔 3개를 주문했습다
그중 제품 하나가 품절이라 취소됐는데 사용했던 쿠폰으로 할인된 20달러를 제외한 금액만 일방적으로 저에게 환불됐습니다
저는 품절로 인한 취소를 당했을뿐이고 몰테일측에서도 손해본 부분은 없는데 저만 20달러를 그냥 손해본 상황입니다 문의 남겼더니 자기들은 규정대로 한거라는데 물품금액만큼도 환불을 못받는 상황이 어이가 없어서 글남깁니다
사진에서 보는것처럼 반팔 3개 18040엔 구매했고 달러로 환전하면 113.63달러입니다
여기서 몰테일에서 수수료로 12.50달러를 가져가서 총 금액 126.13달러에서 1만엔이상 20달러 쿠폰을 사용해서 106.13달러를 결제해야 합니다
여기서 네이버페이 원화 결제를 해서 158593원 결제했습니다
문제의 환불 금액인데 품절로 취소된 제품은 4620엔 제품입니다 그런데 쿠폰 사용금액 20달러를 제외하고 나머지 금액만 환불된다고 일방적으로 통보하고 18354원 환불해줬습니다
심지어 남은 2개 제품만 해도 13420엔으로 1만엔이 넘어서 쿠폰 적용에도 문제없고
구매대행에서 한마디 상의도 없이 그냥 품절되서 취소된걸 저한테 20달러를 부담시킨 상황입니다
이에 용납하지못해 글남깁니다