반품회수시 다른쇼핑몰상품을가져감 쿠팡상품이랑 다른쇼핑몰상품이랑 나란히 있었는데 다른상품을 가져가서 환불해줌. 쿠팡물건은 가져가지도 않고다른상품을 가져가 반품처리함 이의제기 했더니 그런일 없다함 이사람 저사람 미루면서 상담거부함
댓글 1 내용 담 당 자 2026-04-22 23:40:43 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체측 과실에 의한 반품처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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