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유통 | 택배
 유선자
 2026-04-21  |    조회: 2
반품회수시 다른쇼핑몰상품을가져감
쿠팡상품이랑 다른쇼핑몰상품이랑 나란히 있었는데
다른상품을 가져가서 환불해줌. 쿠팡물건은 가져가지도 않고다른상품을 가져가 반품처리함 이의제기 했더니 그런일 없다함 이사람 저사람 미루면서 상담거부함
댓글 1

담 당 자 2026-04-22 23:40:43
해당업체측 과실에 의한 반품처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.