소비자가 만드는 신문

부당한 중계수수료 요구 23:22

숙박예약 사기 의심 및 소비자 피해 예방을 위한 피해신고서 23:05

취소 불가 납득이 안됩니다(70만원) 22:51

에어컨 청소 손해 배상 22:38

과잉진료 22:35

변덕쟁이 쿠팡 제재 못할까요? 22:03

숙박업소에서 바퀴벌레가 나와 보상요구하였으나 거절함 21:48

카드취소를 안해줍니다 21:41

세금 환급금이 있다는 피싱 20:51

요금안내 20:38

음식물쓰레기통 a/s 불만 20:30

와우멤버십 20:07

주문 취소를 안해줍니다 19:58

종소세 환급으로 시민우롱 취소요청 19:47

내카드 한눈에 보기 19:34

짱구과자에 곰팡이같은거묻음 19:27

쿠폰사용불가 19:11

핸드폰케이스반품 18:57

설치한 그물망 사이로 아이들이 빠져나가 사고가 발생할뻔했으나 AS를 해주지않고 아무런 조취를 취해주지않음 18:56

배송지연 및 고객센터 응대 18:47

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더뉴카니발 에어매트 구입후 장기간사용을 안하였습니다. 오래접어둔관계로
천막재질이라 접혀지는부분이 갈라지고찢어져서 교환요청을하였고 1년이지났으니 택배비 소비자부담 as소비자부담 교환불가

제품확인안한부분 장기간사용안한부분이 잘못으로만들며 컨테이너정리로인해서 연락을못드렸다며 몇일째 무응답이였습니다.
상담원은 이사라는분은 비웃으며응대하고 저같은피해자가없었으면좋겠습니다.

댓글 1

담당자 2026-04-22 17:06:29

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공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.