유통 | 새로운 맴버쉽 가입을 위한 기존 멤버쉽 혜택 자동 소멸에 대한 불만
갈태윤
2026-04-23 |
조회: 19
오늘 옥션에서 꼭멤버를 새로이 가입하며 내용 확인 없이 클릭을 함으로서 기존의 포인트및 캐시가 현시간부로 소멸되었고, 기존 유니버스 클럽 맴버쉽(2026년 12월)이 탈퇴 처리가 G마켓과 옥션에서 동시에 일어났으며, 옥션가입 월 2,900원이 지출되었읍니다. 현금성 포인트가 있었음에도 소멸되며 현금 출금이 일어남에 고객센터을 통해 다시 취소후 원위치를 의뢰하였으나 취소 불가와 모든 책임을 고객의 선택으로 일어났으므로 옥션에서는 책임이 없다는 답면만 하고 있음
이에 고객의 실수를 바로 잡을수 있는 방법을 제시 못하는 것을 고발합니다.
담당자
2026-04-23 16:39:39
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