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3/10일 인터넷 사진상의 물결무늬 조끼를 두장 아이보리,브라운 두장을 24,600 원 하나카드 결제해서 주문했는데 그중한장 아이보리색이 왔는데 무늬가 네모모양이라 다음날 반품하고 아직 배송안된 브라운은 취소했어요
그런데 반품 택배비 5600원을 내라며 아직까지 카드취소를 안해주고 있어요
수차례 글을 올려서 엉뚱한 물건을 보내서 반품비 못낸다고 카드취소 안해주면 신고한다고 해도 안해주고 있어요
해결좀 해주세요
너무 스트레스 받습니다
감사합니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.