시골농부 사이트에서 첫구매시 1만원 할인 쿠폰을 준다고하여 마침 계란이 필요하기에 시골농부 사이트에서 난각번호1번 무항생제 유정란 상품으로 들어가 옵션 선택 난각번호1번 1등급 무항생제 유정란 60알을 35700원 중 쿠폰 1만원 할인하여25700원에 구입했는데 배송상품은 난각번호3번 1등급 무항생제게란이였습니다 저는 업체에 항의하였는데 자기들은 난각번호4번 (보내온 상품은3번)이35700원 이라며 맞다고 주장하고 있습니다 저는 바로 직전 다른 사이트에서 1번 60알을 28000원 가량 구매했기에 4번이 35700원 이라면 절대 구매하지 않았을 겁니다 분명 옵션 선택에서 난각번호 2,3,4.번은 없었다고햏더니 자기들 상세페이지에 나와 있다고 합니다 누가 옵션 선택하고 그 내용 보고 사지 상세 페이지 까지 검색하서 사는지 이해하기도 어녑습니다 그래서 제가 보고구매한 계란시진과 옵션 선택 사진 또 예전 제가다른 사이트에서 28000원 가량 구매했던 난각번호 1번 사진을 첨부합니다 댓글1
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.